De Heidegger a Palo Alto, o silêncio não é uma ausência, mas uma mensagem. Defensivo, estratégico, reflexivo ou partilhado: suas formas, funções e riscos.

Primeira ordem, segunda ordem, revolução paradigmática: três níveis lógicos de mudança, e por que intensificar as velhas receitas deixa de funcionar quando o contexto mudou.

A crise não é um desarranjo a corrigir, mas um esforço do sistema para não naufragar. Do Projeto Denver a Falicov: uma tipologia e o que ela pede ao praticante.

Sete condições para organizar de forma duradoura a vigilância nos sistemas de cuidado: fala regulada, pluralidade, lentidão clínica, tolerância à incerteza. Uma ecologia, não uma técnica.