A manhã de 24 de fevereiro de 2022

Lembro bem da madrugada do dia 24 de fevereiro de 2022 em Kyiv. Os bombardeios me acordaram e meu primeiro pensamento foi: “Finalmente começou. Vamos vencer”. Mais tarde soube que muitas outras pessoas tiveram a mesma intuição. Não fazíamos ideia de como, mas sabíamos que atravessaríamos tudo aquilo e venceríamos. Essa confiança era, e continua sendo, difícil de explicar, mas serve como uma fonte poderosa que alimenta nossa Vitória, nos compromete com contribuições diárias, nos torna fortes, corajosos e resilientes, e sustenta o esforço e a dedicação incríveis dos ucranianos.

Na verdade, a guerra da russia contra a Ucrânia começou em 2014, quando anexaram a Crimeia e ocuparam a parte oriental do nosso país. Ou melhor, eu diria que a guerra começou há muito tempo. E não tem sido um conflito por territórios, e sim um confronto secular de valores e mentalidades. No entanto, com a invasão russista em larga escala de fevereiro de 2022, a guerra passou a ser uma experiência diária para todos os ucranianos e para muitas outras pessoas no mundo. Uma experiência que nunca havíamos tido antes.

Ser estrangeira em casa

Várias horas depois, naquele mesmo dia, eu estava diante da janela observando mísseis voando em todas as direções, olhando a cidade deserta e pensando que não sobrara nada da minha vida “de ontem” e que todos nós havíamos passado para uma realidade completamente diferente, estranha.

Muitas coisas pareciam perder o sentido, e tanto o passado quanto o futuro se tornaram uma ilusão. Eu pensava que nada, nem uma única coisa da minha vida anterior, havia sobrevivido e… naquele exato momento vi meu vizinho, um senhor idoso com uma bengala, passando devagar diante da minha janela com seu cachorro, como era o ritual diário deles. Fiquei espantada… Pensei: “No meio dessa incerteza absoluta há coisas que dependem de nós! Espera, alguns dos meus rituais diários também podem continuar a ser cumpridos, e eu deveria criar novos”.

E foi o que fiz. Por exemplo, todos os dias eu pegava minha bicicleta e ia até o parque, a quinze minutos de casa. Lá me encontrava com minha amiga, caminhávamos no parque, trocávamos notícias, sentimentos e pensamentos, e depois eu voltava pedalando para casa.

A pergunta “Quais são os seus rituais diários antigos e novos? De que maneira eles são úteis para você e para os outros?” tornou-se uma das que faço com frequência desde o começo da guerra. As pessoas contam histórias diferentes, mas sempre acham que é um bom exercício, porque as ajuda a perceber que há coisas sob seu controle.

Mas o que fazer com tantas coisas que não estavam sob meu controle? Como viver em um mundo instável, em que tudo e qualquer coisa pode mudar a qualquer minuto? Como continuar fazendo o que eu vinha fazendo profissionalmente?

Quando as respostas à pergunta “O que você quer EM VEZ DISSO?” são óbvias demais…

Eu tinha certeza de que o pensamento e a comunicação focados nas soluções funcionariam bem e seriam muito úteis, mas será que eu deveria introduzir algum ajuste? Deveria praticá-los de outro modo?

Por exemplo, a pergunta “O que você quer em vez disso?” era uma das minhas “preferidas” antes da guerra. Mas agora, na guerra, muitas respostas a ela são óbvias demais: as pessoas querem de volta seus familiares mortos, suas casas destruídas, suas relações rompidas, suas vidas arruinadas. E isso não é possível.

Assim, em muitos casos a pergunta O que você quer em vez disso? transformou-se em “Como você quer se sentir em vez disso?” e “Como você quer pensar em vez disso?”. Essas duas deslocam o foco para uma exploração interna, experiencial, e para uma aprendizagem, em vez de especulações sobre coisas que estão fora do seu controle.

Elas ajudam a se concentrar nas respostas pessoais a mudanças muitas vezes dramáticas e traumáticas, a explorar recursos internos para lidar com elas e a investigar modos alternativos de pensar que criam uma realidade melhor dentro do contexto dado.

Converso com uma pessoa, ela diz: “A casa do nosso vizinho foi bombardeada e parcialmente destruída ontem, e tenho medo de que aconteça o mesmo com a nossa”. A pergunta “O que você quer em vez disso?” é irrelevante e soa deslocada aqui. Então eu digo: “Entendo suas preocupações, a guerra é terrível e pode facilmente nos fazer pensar a partir do medo. De que maneira esse pensamento é útil para você agora?”. Ela pensa em voz alta e chega à conclusão de que a “especulação catástrofe” não é realmente útil, porque só a deixa mais fraca e impotente, atrai infortúnios e piora as coisas em geral.

Já a pergunta “Como você quer pensar em vez disso, de modo que seja mais útil e mais saudável para você agora?” convida a pessoa a reconhecer a importância decisiva das crenças que criamos, a rever seus padrões de pensamento, a reconsiderar o que é possível, a se sentir mais confiante e a ganhar mais controle sobre a própria vida.

Ou tome a pergunta “Como você resolveu problemas parecidos antes?”. A maior parte dos desafios que enfrentamos durante a guerra nunca esteve presente em nosso passado, e não temos respostas prontas.

Então, em vez de remeter a experiências passadas, decidi abrir caminho olhando para aquelas que estamos criando agora. “Que experiência útil para o presente e para o futuro você está criando agora?”. Notei que essa pergunta ajuda as pessoas em sua busca de sentido e de significado, e as reconecta às suas forças, deixando-as orgulhosas e mais poderosas.

A escala — nem sempre de 0 a 10? Ou uma escala flexível?

Usamos com frequência uma escala de 0 a 10 para ajudar as pessoas a se situarem em seu caminho rumo ao progresso. O que aprendi é que deveríamos propor às pessoas que criem suas próprias escalas.

Lembro-me de uma conversa com uma mulher que viveu quase dois meses no porão de sua casa, fugindo das bombas e dos terroristas russos. Quando a encontrei, virtualmente, ela havia se mudado para um lugar mais seguro e estava procurando trabalho, e era disso que conversávamos. A certa altura, perguntei a ela: “Numa escala de 0 a 10, quanta confiança você tem de que vai encontrar um emprego em breve?”.

E ela perguntou: “É possível usarmos uma escala diferente?”. “Claro, eu disse, mas por quê? O que há de errado com esta?”. E ela disse que havia 10 degraus no porão… desde então sempre pergunto às pessoas qual escala elas preferem.

Eu sugeriria que experimentássemos mais com uma escala flexível. Acho que ela sustenta melhor uma cultura centrada no cliente. Um cliente a quem não se oferece uma escala pronta, mas que escolhe a sua própria, individual, provavelmente se sentirá mais à vontade com ela, terá mais senso de propriedade e estará mais disposto a cooperar, você não acha?

A força de uma única pergunta

Eu trocava mensagens com meu amigo que lutava contra os russistas na linha de frente. Ele escreveu: “A guerra agora é a minha vida e, embora eu perceba o propósito importante de eu estar aqui, é uma perda de tempo para mim como profissional”. Perguntei a ele: “E se não for?”. Houve uma longa pausa em nossa comunicação, e eu comecei a me preocupar por ter decepcionado o diálogo com “um movimento errado”. Mas então ele voltou a mim: “Obrigado pela ótima pergunta, tenho pensado nela. Mudei a percepção que tenho de mim mesmo como profissional”.

Uma única pergunta muitas vezes basta para tornar possível uma transformação.

A fofoca positiva como mantra

Lembro que, em março de 2022, um dos então assessores do presidente da Ucrânia disse: “O exército russo não é forte, ele é apenas muito comprido”. Você pode discordar dessa afirmação, mas não pode negar seu impacto.

As guerras acontecem e são comunicadas. Somos influenciados e influenciamos. Acho que na Ucrânia temos falado uma língua focada nas soluções.

A guerra é terrível, mas aceitamos o desafio, nossa luta e nossa missão global têm um sentido profundo, venceremos porque somos espiritualmente fortes, unidos, inquebráveis e invencíveis juntos, o mundo nos apoia e a justiça está do nosso lado.

Em frente à casa onde moro há uma creche, e uma das minhas vizinhas trabalha lá. Toda vez que soa a sirene de ataque aéreo, vejo as crianças correndo para o abrigo e, depois do fim do alerta, voltando para as suas salas. Perguntei à minha vizinha o que eles comunicavam às crianças, e foi isto que ela me contou: “Nós dizemos: ‘A sirene de ataque aéreo é um sinal para irmos ao abrigo e ficarmos em segurança. Também quer dizer que os nossos militares perceberam uma ameaça e a estão neutralizando. Eles nos defendem. Somos gratos’. E depois, quando eles voltam do abrigo: ‘Todos os alertas terminaram. Estamos seguros. Vocês lidaram tão bem com isso! Como vocês conseguiram? / Vocês… Estávamos todos juntos e conseguimos! Muito bem, crianças!’”.

Mensagens de força, de potência e de encorajamento estão por toda parte, você as ouve da mídia, das empresas e das pessoas ao redor. Elas são ditas e ouvidas por todo mundo na Ucrânia? Acho que não. Somos diferentes e atraímos apenas aquilo que somos. Agora você está olhando pelas minhas lentes e, evidentemente, as pessoas com a minha mentalidade e a minha vibração são muitas, senão já teríamos perdido a batalha. Quando ligo para alguém e a linha está ocupada, eu ouço: “Desculpe, a linha está ocupada, mas talvez esta conversa em particular nos aproxime da vitória”. Preencho um formulário do Google para me inscrever em um evento e, no rodapé da página, leio: “A vitória da Ucrânia é inquestionável para todas as pessoas lúcidas do mundo. Desejamos a todos nós paz e Vitória!”. Vou ao teatro e, no telhado dele, vejo o slogan: “A guerra vai acabar. A Ucrânia vai vencer”. Esses exemplos são numerosos e resultam em uma situação “estranha”, mas prevista, em que as vítimas (nós) se sentem vencedoras poderosas e os invasores (os russistas) se sentem vítimas miseráveis. “Yes, we can!”, dizemos, e agimos. A fofoca positiva funciona

A gratidão é outro mantra aqui. Somos gratos aos nossos defensores, aos voluntários, aos engenheiros da energia, aos trabalhadores do transporte, aos nossos parceiros e apoiadores…, somos gratos pela experiência que temos e por cada novo dia que nos é dado.

Assim, quando meus colegas e amigos de outros países dizem que sentem pena de mim ou que lamentam por mim, minha reação imediata é: “Por quê?”. Quando dizem que demonstro força espiritual, resiliência e confiança, que enfrento as dificuldades sem medo (ainda posso sentir medo) e que invisto esforço contínuo naquilo que faz um sentido capital para mim e para nós, a Vitória, eu aceito, sou grata, e me sinto e ajo com potência.

Nossos apoiadores e parceiros vêm nos fortalecendo com munição, recursos financeiros e ajuda humanitária. Eles também deveriam lembrar 😊 da força de uma conversa que coloca em recursos e que nos ajuda a ser pessoas capazes de criar milagres.

SF-Light, ou “Você nunca sabe o quanto o seu pequeno esforço é GRANDE”

Alguns de vocês sabem que sou a gestora autonomeada do projeto SF-Ucrânia. Venho trabalhando e conversando com públicos e pessoas muito diversos, promovendo o pensamento e a comunicação focados nas soluções. (Às vezes me perguntam se não tenho medo da escala do projeto. Não tenho. Um caminho para qualquer objetivo, grande ou pequeno, é apenas uma cadeia de pequenos passos, e você se concentra em um de cada vez.) Falei um pouco desse projeto quando participei de uma oficina com Mark McKergow e Peter Röhrig na SOLWorld 2019, em Budapeste (McKergow e Röhrig, 2022).

Dois anos depois de iniciar meu projeto, cheguei ao conceito que chamei de “SF-Light”. Ele surgiu um dia em que, depois de um dia inteiro de formação na abordagem focada nas soluções, fiz a mim mesma uma pergunta: “As pessoas precisam mesmo conhecer e entender todos os detalhes da abordagem para começar a aplicá-la?”. E minha resposta foi “NÃO”. Sabemos que às vezes basta convidar as pessoas a notar pequenas “coisas boas” ou elementos das mudanças desejadas em suas vidas, ou fazer uma única pergunta que leve a um momento de “aha”, ou participar da coconstrução de um futuro preferido… Isso parece ser apenas “pequenas injeções focadas nas soluções”, mas elas fazem diferença e criam uma rede de pessoas que espalham uma palavra focada nas soluções ao seu redor. Claro, essas são as interpretações delas da abordagem, mas não é ótimo que elas facilitem mudanças positivas no mundo?

Estar presente é importante. Não como especialista, não como conselheira e nem mesmo como apoiadora. Estar presente como uma energia que cria um espaço para a transformação.

Meu problema com a pergunta do milagre

Na Ucrânia, sempre tive problemas com a pergunta do milagre. Isso pode ser mais bem ilustrado pelo meu diálogo com um adolescente, muito antes da guerra. Fiz a ele uma pergunta do milagre e ele exigiu um esclarecimento: “Você quer dizer o que eu tenho que fazer para que o milagre aconteça?”.

Veja bem, não é que nós, ucranianos, não acreditemos em milagres. É apenas que acreditamos que, antes que ele aconteça, você tem que criá-lo você mesmo. Como fazer isso?

Acredito que criamos a realidade a partir do nosso estado de espírito. Se você deseja uma mudança, deve primeiro criar uma capacidade mental que permita que aquilo que você quer aconteça. Você só pode fazer aquilo que acredita ser possível, não é? Os milagres, como muitos de nós os vemos aqui, não caem “do céu”: são o resultado das mudanças que você introduziu na sua mentalidade, nos seus padrões de pensamento e na sua “capacidade de permissão” (você se permite ser presenteado com um milagre?).

Em uma pergunta do milagre tradicional, admitimos que ele é resultado de um misterioso “poder de fora”. No meu caso, desloco o foco para o poder de dentro e para a capacidade de criar milagres internamente e depois manifestá-los para fora. Trata-se de capacitar as pessoas a se tornarem mágicas para si mesmas.

Não sei se aquilo que pergunto EM VEZ DA pergunta do milagre poderia ser 😊 interpretado como uma modificação dela, ou se eu entendo completamente mal o conceito inteiro. Vou direto ao ponto: “Imagine que aquilo que você quer já aconteceu. Como você fez isso?”.

No primeiro instante a pessoa pode ficar desconcertada — mas depois, como minha experiência prova, a maioria das pessoas gosta de explorar seus “poderes mágicos”

Conclusões

A abordagem focada nas soluções demonstra uma força convincente em tempo de guerra. No entanto, em um contexto muito diferente dos ambientes de paz, um praticante focado nas soluções deveria se tornar mais flexível, aberto a adaptações rápidas e à experimentação, sem medo da “má interpretação da abordagem”.

Escrevi este artigo pensando em todos vocês. Aprendi muito com vocês! E sou tão grata por todo o apoio e todo o encorajamento que vocês vêm me dando generosamente durante muitos anos, e em particular nestes dois e poucos anos difíceis. Se as minhas experimentações e descobertas de guerra puderem servir a vocês, será apenas uma modesta retribuição por todas as boas energias profissionais e pessoais que vocês vêm compartilhando comigo.

Nossa guerra ainda está em curso e, infelizmente, conflitos irromperam em outras partes do mundo. A abordagem focada nas soluções se mostra um recurso valioso e uma ferramenta altamente aplicável para navegar pelos tempos mais turbulentos até o futuro preferido.