Resumo. A técnica dos círculos é uma ferramenta focada nas soluções para descobrir os recursos, as competências e as mudanças desejadas das pessoas atendidas, aspectos essenciais da psicologia focada nas soluções. Usando dois círculos concêntricos, quem pratica guia a pessoa atendida a encontrar recursos, ideias sobre o que quer mudar e soluções que pode usar no seu contexto social. A ferramenta visual permite às duas partes sair em exploração, como Marco Polo ou Colombo descobrindo novos mundos. A técnica dos círculos pode ser aplicada em contextos diversos para ajudar uma clientela muito variada a encontrar ideias valiosas. A informação encontrada com a ajuda dos círculos é sentida como significativa pelas pessoas; cria um forte sentimento de apropriação, aumenta o seu engajamento no processo terapêutico e estabelece uma boa aliança de trabalho. O retorno, do lado da clientela e do lado da prática, confirmou que visualizar as respostas nos dois círculos concêntricos tem benefícios essenciais. Ajuda as pessoas a se concentrar e a acompanhar o fio da conversa. Visualizar as respostas é particularmente importante para pessoas com atenção curta ou sem capacidade de verbalizações extensas. O artigo mostra como a técnica dos círculos pode servir, na prática, para descobrir as forças das pessoas e ajudá-las a definir rapidamente objetivos bem formados para o processo terapêutico.

Palavras-chave: terapia focada nas soluções, aconselhamento focado nas soluções, conversa de solução, mudança de paradigma, escolha na prática

Introdução

Uma mudança de paradigma nas profissões de ajuda

Ao iniciar uma conversa com alguém, a prática tem uma escolha. Pode-se perguntar à pessoa sobre os problemas (por exemplo: “O que fez você querer fazer terapia?”) ou, alternativamente, perguntar sobre as mudanças desejadas (por exemplo: “Suponha que tenhamos uma boa conversa sobre as mudanças que você quer que aconteçam na sua vida; quais seriam?”). Convencionalmente, a abordagem centrada no problema tem sido o paradigma dominante das profissões de ajuda (De Jong & Berg, 2012). Nesse paradigma, fazem-se perguntas centradas no problema, cujo objetivo é compreender a história e o contexto dos problemas da pessoa, diagnosticar a sua condição, discutir e elaborar experiências dolorosas, e descobrir padrões e esquemas que possam explicar as suas dificuldades.

A abordagem focada nas soluções, uma abordagem pós-moderna, sugere outro caminho. Depois de reconhecer e validar os problemas da pessoa, apresentam-se perguntas focadas nas soluções para facilitar a mudança desejada. Essas perguntas eliciam informação sobre os recursos das pessoas, concentram-se nos aspectos positivos das suas vidas, ajudam-nas a imaginar e descrever as mudanças desejadas, a descobrir exceções e a explorar passos que podem dar rumo aos seus objetivos. A abordagem focada nas soluções permite que a direção da conversa terapêutica passe da conversa de problema para a conversa de solução, revelando uma mudança de paradigma (De Jong & Berg, 2012; de Shazer, 1985; Huibers, 2020).

Ver as pessoas como cheias de recursos e focar as mudanças desejadas

Uma das pedras angulares da abordagem focada nas soluções é ver as pessoas como cheias de recursos. Steve de Shazer, Insoo Kim Berg e os seus colegas terapeutas descobriram que não é necessário conhecer os detalhes dos problemas da pessoa. Essa equipe desenvolveu uma pergunta voltada ao futuro, conhecida como pergunta do milagre, ferramenta emblemática da prática focada nas soluções. Com a pergunta do milagre, a equipe convidava as pessoas a imaginar o seu futuro quando os problemas tivessem desaparecido e a descobrir uma gama ilimitada de possibilidades. Também encontrou uma técnica terapêutica de entrevistar as pessoas sobre as exceções ao problema, ou seja, quando o problema não aconteceu, técnica que se apoia nos recursos e nos sucessos anteriores da pessoa (Franklin et al., 2012). A pergunta do milagre e as outras perguntas focadas nas soluções desviaram a atenção das suposições causais sobre os problemas. As pessoas não precisavam mais lutar para encontrar formas de se livrar dos seus problemas, pois se concentravam em descrever os resultados que queriam que a terapia produzisse. Explorar os futuros preferidos permitia às pessoas concentrar-se em descobrir as suas soluções anteriores e desenvolver novas (de Shazer, 1991).

A abordagem focada nas soluções oferece uma postura diferente. Em vez de assumir uma posição de especialista, a prática focada nas soluções adota uma postura de não saber, ouvindo atentamente como a pessoa vê o seu mundo e o que é essencial para ela, conduzindo, metaforicamente, a conversa um passo atrás (De Jong & Berg, 2012; Goolishian & Anderson, 1987).

A técnica dos círculos focada nas soluções

Com a postura de não saber como fundamento, a técnica dos círculos utiliza dois aspectos essenciais da abordagem focada nas soluções: os recursos das pessoas e as mudanças desejadas (Huibers, 2019).

Arnoud Huibers desenvolveu a técnica dos círculos em 2003, e desde então ela foi amplamente usada em contextos e cenários variados. Ela permite captar informação essencial sobre a pessoa em apenas 15 a 20 minutos, informação a utilizar na sessão atual e nas seguintes. A informação registrada nos círculos é significativa para a pessoa, o que leva a alto engajamento e entusiasmo e estabelece uma boa aliança de trabalho. A técnica dos círculos permite à pessoa apropriar-se do seu processo. É comum as pessoas quererem tirar uma foto do registro para uso posterior.

A técnica dos círculos oferece uma forma singular de começar uma entrevista focada nas soluções. Em vez de começar a sessão obtendo uma descrição detalhada do futuro preferido e das melhores esperanças da pessoa (Ratner et al., 2012), começa-se eliciando informação sobre forças, recursos e objetivos. Anotam-se as respostas da pessoa e escrevem-se palavras-chave ou frases curtas nos círculos. Os temas discutidos podem dizer respeito, por exemplo, a relações, trabalho, estudos, bem-estar, saúde, filhos, recuperação de experiências traumáticas, desenvolvimento pessoal, autoestima, sexualidade, identidade sexual, luto, moradia, finanças, tarefas domésticas, viagens, ambições, desejos, sonhos ou espiritualidade, tudo o que a pessoa considere essencial e queira trazer. Como todos os temas que a pessoa traz são significativos para ela, formam um conjunto coerente quando escritos nos círculos, e a sua interligação torna-se aparente.

O retorno da prática diz que desenhar os círculos numa folha e escrever neles as respostas da pessoa faz diferença em comparação com as meras descrições verbais eliciadas na prática focada nas soluções habitual. Para várias pessoas, o pensamento imaginativo e criativo necessário para responder às perguntas focadas nas soluções é complexo, enquanto outros não têm capacidade para verbalizações extensas. Um apoio visual também é útil para pessoas com dificuldades cognitivas, como atenção curta ou vocabulário limitado, ou para pessoas que lutam com altos níveis de incerteza e ansiedade devido a problemas psiquiátricos. As pessoas que têm dificuldade em se concentrar num tema e tendem a mudar de assunto continuamente também podem se beneficiar de ter as respostas registradas em palavras-chave nos círculos. Registrar as respostas em palavras-chave num flipchart ou noutra folha grande permite às pessoas concentrar-se e acompanhar o fio; permite ficar perto das palavras da pessoa e construir perguntas sobre as respostas anteriores. No trabalho com crianças, usam-se muitas vezes desenhos em vez de palavras-chave.

O retorno da prática indica que a técnica dos círculos também é adequada ao trabalho com grupos. Os círculos permitem recolher a informação relevante do grupo sem se enredar nas discussões e digressões típicas das conversas de grupo. Cada integrante do grupo pode se sentir ouvido e permanecer engajado ao longo da sessão. A técnica dos círculos foi usada, entre outros, com grupos de crianças em idade escolar, turmas do ensino médio, equipes do serviço público, equipes médicas, equipes esportivas, empresas familiares e equipes de saúde mental. Inicialmente, a técnica dos círculos tem a função de ferramenta de recolha de informação. Mais tarde na sessão, o grupo é acompanhado para escolher um ou dois temas em que quer se concentrar, definir os seus objetivos e identificar pequenos passos na sua direção.

Instruções para o uso da técnica dos círculos focada nas soluções

Desenham-se dois círculos concêntricos num flipchart ou em qualquer folha grande e pergunta-se à pessoa: “Para conhecer você melhor, podemos olhar para algumas das coisas que vão bem na sua vida (apontando para o círculo interno) e também para algumas das coisas que você gostaria de ver mudar (apontando para o círculo externo)?” As duas partes exploram juntas, à descoberta de um novo mundo. Quem pratica adota uma postura de não saber e escreve as respostas em palavras-chave, usando as palavras e expressões da pessoa atendida. A sintonia da linguagem ajuda a construir o rapport e a estabelecer uma boa aliança de trabalho. Também dá à pessoa a propriedade dos círculos. Como a técnica dos círculos é um inventário de todo tipo de informação relevante para a pessoa, fica-se “na superfície” e fazem-se apenas uma ou duas perguntas sobre cada tema. A pergunta “O que mais?” volta com frequência e ajuda a manter o ritmo da sessão e a reunir no papel tantas palavras-chave quanto o tempo permite. Pode-se alternar as perguntas entre o círculo interno e o externo.

O círculo interno: a joia no lótus

O círculo interno exibe palavras-chave ligadas a competências, capacidades, forças, relações benéficas, resiliência, habilidades e talentos. Também se pode perguntar sobre sucessos recentes, traços de caráter positivos e coisas que vão bem para a pessoa. Competência é a capacidade de realizar uma tarefa com habilidade e a atitude certa. Uma habilidade é uma capacidade adquirida de realizar uma tarefa ou atividade específica. As perguntas que ativam recursos tendem a “ligar” na sessão as competências, capacidades e forças da pessoa.

Podem-se fazer perguntas como: “Fale-me de sucessos recentes”, “O que dá certo para você no seu trabalho?” ou “O que você realizou recentemente que lhe traz satisfação?”. Também se pode perguntar: “O que vai bem nas suas relações com a família e as pessoas próximas, e que lhe traz alegria?” ou “O que está acontecendo na sua vida que você quer que continue?”. Se a pessoa é uma criança, pode-se perguntar: “O que você gosta de fazer no tempo livre e o que dá certo para você?” ou “Qual é a sua melhor matéria na escola?”

Eis alguns exemplos de respostas que as pessoas podem dar às perguntas sobre competências: “Consegui me concentrar bem quando estudei para o meu último exame”, “Aprendi a falar espanhol fluentemente”, “Mantenho a calma quando as coisas estão turbulentas à minha volta”, “Percebi que tenho bastante resiliência, agora que passei por este período difícil”, “Cuido bem da minha tartaruga”, “Esquio bastante bem”. Exemplos de respostas sobre traços de caráter positivos: “Sou uma pessoa prestativa”, “Sou leal nas minhas amizades”, “Luto, nunca desisto”, “Sou paciente com os meus colegas”, “Tenho muito compromisso com os meus filhos”. Exemplos de sucessos relatados: “Terminei o meu curso de caligrafia com bom resultado”, “Concluímos a reforma da nossa casa”, “Parei de fumar”. Perguntada sobre as forças, a pessoa pode dizer: “Sou persistente”, “Tenho disciplina” ou “A confiabilidade é uma das minhas forças”.

Sobre cada tema que a pessoa relata, fazem-se uma ou duas perguntas de seguimento, como: “Como você conseguiu isso?”, “Ótimo, com quem aprendeu?” ou “Impressionante. O que a pessoa que está com você acha disso?”. Assim, validam-se as respostas e mostra-se uma escuta atenta. De novo, escrevem-se apenas palavras-chave nos círculos.

Falar de sucessos, competências e traços positivos é gratificante. Traz às pessoas contentamento e orgulho. As neurociências mostraram que conversas em torno dos aspectos positivos das nossas vidas reduzem o estresse e a ansiedade e estimulam a produção de neurotransmissores como a dopamina e as endorfinas, que contribuem para um sentimento de bem-estar (Sapolsky, 2017). Muitas pesquisas indicam que o afeto positivo favorece a resolução criativa de problemas e melhora a flexibilidade cognitiva (Fredrickson, 2001; Wang et al., 2017). A pesquisa mostra que as pessoas relatam maior autoconfiança após conversas focadas nas soluções (Wehr, 2010). Alguns trabalhos sustentam que a ativação de recursos prediz o sucesso da psicoterapia (Gassmann & Grawe, 2006).

O círculo externo: determinar a direção

O círculo externo exibe informação ligada aos desejos de mudança, aos objetivos, às habilidades que as pessoas querem dominar, às ambições e ao que querem melhorar, alcançar ou aprender. Podem-se fazer perguntas como: “Pensando no futuro próximo, o que você gostaria que fosse diferente?”; “Suponha que amanhã de manhã você acorde e perceba que domina uma habilidade útil; qual seria?”, “O que você gostaria de melhorar?”, “Suponha que a sua relação com tal pessoa melhore; como você saberia? O que poderia fazer para que isso acontecesse?”, “Quais são os seus objetivos de longo prazo?”, “Em que direção você quer ir no seu desenvolvimento profissional?”. Às pessoas jovens, pode-se perguntar: “Em que você gostaria de progredir?”, “Se eu perguntasse a alguém que conhece você muito bem que habilidade você ganharia em melhorar, o que essa pessoa diria, na sua opinião?”

Validam-se as respostas da pessoa e anotam-se as palavras-chave relevantes. Se a resposta remete à ausência de um problema ou a uma queixa, pergunta-se: “O que você quereria em vez disso?” Por exemplo, se a pessoa diz: “Não quero mais procrastinar”, pergunta-se: “O que você quereria fazer em vez de procrastinar?”, permitindo-lhe reformular: “Quero atacar as tarefas logo”. Com a ajuda de perguntas adicionais, ajuda-se a pessoa a formular os objetivos em linguagem positiva. Para aplicar com sucesso a técnica dos círculos, os objetivos formulados negativamente devem ser transformados em objetivos formulados positivamente antes de serem escritos. Isso evita que se escrevam enunciados negativos ou problemas no círculo externo. Para que uma sessão focada nas soluções corra bem, é necessário definir objetivos bem formados.

Uma característica essencial dos objetivos bem formados é a sua importância para a pessoa. Um objetivo que vale a pena deve ser pessoalmente significativo e gratificante. Um objetivo escolhido pela pessoa é mais motivador do que um objetivo imposto por outra pessoa, seja a chefia, a escola ou alguém da família. Se quem pratica acredita ou não que o objetivo vale a pena tem menos importância. Ou seja, todo objetivo apresentado é aceito e registrado no círculo externo. Pode-se sugerir um objetivo particular, mas a pessoa deve concordar que vale a pena antes de o escrever.

Definir objetivos ajuda as pessoas a canalizar a energia para a ação. Segundo a pesquisa, as pessoas que buscam algo pessoalmente significativo são muito mais felizes do que as que não têm sonhos nem aspirações. Encontre uma pessoa feliz e encontrará um objetivo claro. Perseguir um objetivo aumenta a autoestima e a confiança, melhora a capacidade de lidar com problemas e oferece oportunidades de se envolver com os outros (Lyubomirsky, 2008). Objetivos claros, alcançáveis e bem alinhados com as habilidades da pessoa são componentes da experiência de flow (Csikszentmihalyi, 2014).

Ben Furman desenvolveu um programa focado nas soluções conhecido como Kids’Skills, destinado a equipes docentes e pedagógicas, para ajudá-las a ajudar as crianças a superar dificuldades emocionais e comportamentais. O programa baseia-se na observação de que é mais fácil, no trabalho profissional, estabelecer uma aliança de trabalho com pais e crianças se não se fala de problemas, mas de habilidades que as crianças ganhariam em aprender (Furman, 2004). O lendário pioneiro da terapia familiar Jay Haley sustentava que, se os terapeutas se recusam a definir objetivos para a terapia, o fracasso é certo (Haley, 2010). Segundo vários trabalhos, definir objetivos claros em terapia prediz um aumento do sucesso (Beyebach et al., 2000).

Seguimento: a escala

Depois de registrar a informação nos dois círculos concêntricos, destacam-se um ou dois objetivos do círculo externo e formula-se uma pergunta de escala para abordá-los. Pede-se à pessoa que escolha, no círculo externo, um ou dois objetivos em que prefere começar a trabalhar. Por exemplo, se a pessoa deseja melhorar a sua “autoconfiança no trabalho”, pergunta-se: “Numa escala de 0 a 10, em que 10 representa uma boa autoconfiança no trabalho e 0 o contrário, onde você diria que está agora?”. Se escolhe o objetivo “boa comunicação no meu relacionamento”, pode-se perguntar: “Numa escala de 0 a 10, em que 10 representa uma boa comunicação no seu relacionamento e 0 o contrário, onde você diria que está neste momento?”. Antes de fazer a pergunta de escala, pode-se pedir uma descrição mais detalhada do objetivo: “O que significa boa comunicação para você, na prática?” ou “Como você saberá que a sua comunicação melhorou?”. A pergunta de escala rende mais informação se for obtida uma descrição detalhada do objetivo antes de a apresentar.

As perguntas de escala são uma ferramenta bem estabelecida da prática focada nas soluções. Permitem à pessoa avaliar a sua posição atual numa linha imaginária que vai do estado indesejado ao estado desejado, ao mesmo tempo que oferecem uma plataforma para explorar desenvolvimentos positivos e criar imagens mentais de resultados futuros positivos. As perguntas de escala também servem para avaliar a percepção das pessoas sobre outras coisas, como a autoconfiança ou a motivação para trabalhar duro pelas mudanças desejadas. Servem também para avaliar o progresso e ajudar as pessoas a descobrir pequenos passos rumo aos seus objetivos.

Roteiro de uma sessão com a técnica dos círculos focada nas soluções

Uma sessão com a técnica dos círculos compreende cinco etapas:

1. Primeira etapa: conhecer-se, esclarecer o contexto e estabelecer uma conexão com a pessoa (não com o problema).
2. Segunda etapa: reconhecer as dificuldades que trazem a pessoa à terapia ou ao aconselhamento e perguntar-lhe que mudanças espera.
3. Terceira etapa: introduzir a técnica dos círculos para recolher informação sobre competências e forças (círculo interno), objetivos e mudanças desejadas (círculo externo).
4. Quarta etapa: fazer a pergunta de escala sobre um ou dois itens registrados no círculo externo.
5. Quinta etapa: dar um retorno à pessoa, resumir os pontos altos da conversa, fazer-lhe elogios e eventualmente sugerir uma tarefa de casa baseada nas suas próprias ideias sobre o que poderia ajudá-la a progredir rumo aos objetivos do círculo externo.

Perguntas frequentes sobre a técnica dos círculos

Vinhetas clínicas

Vinheta n.º 1

Jack, um menino de 12 anos, disse recentemente ao pai que não queria mais vê-lo. O pai, Ron, gerente de vendas de 50 anos, decidiu ligar para um terapeuta familiar para marcar um encontro com o filho. Quando Jack entra no consultório com o pai, está pálido. Não é muito falante, mas responde educadamente e com reflexão às perguntas do terapeuta. Ron explica que ficou chocado com o anúncio do filho. Acha que a ex-mulher, Jacqueline, mãe de Jack, influenciou a decisão. Ron parou de falar com Jacqueline e acredita que ela ainda está zangada com o divórcio e com ciúmes da sua nova companheira. Admite também ter o mau hábito de perder rapidamente a paciência com Jack, seu único filho, e com outras pessoas. O terapeuta familiar diz que entende que a situação não é fácil para Ron nem para Jack. Jack acena e concorda.

O terapeuta introduz a técnica dos círculos e pergunta a Jack e ao pai sobre as suas forças e sucessos. Jack diz que é “um amigo muito leal” e “bom no hóquei”. É goleiro de hóquei e tem de carregar uma enorme mochila de equipamento até o campo duas vezes por semana. O pai acrescenta: “Jack é um menino muito artístico. Faz desenhos lindos. Também é uma pessoa amável e sociável.” Ron continua: “Sou uma pessoa persistente e sou louco por esportes.” Jack e o pai preenchem ativamente o círculo interno com as suas competências e lembranças de experiências compartilhadas. Ambos parecem gostar da conversa, e Jack parece à vontade.

Passando ao círculo externo, o terapeuta pergunta a Jack e ao pai o que desejam que seja diferente no futuro. Jack hesita em responder, mas o pai o encoraja. Ele diz então que gostaria que o pai fosse menos crítico com ele à mesa. Jack explica que sempre se sente constrangido ao jantar com o pai e a nova namorada dele, porque o pai “desaprova quase tudo, sempre”. O terapeuta pergunta a Jack o que gostaria de ver o pai fazer em vez de criticá-lo. “Um bom clima à mesa”, diz, e “o pai mais amigável e mais apoiador”. O terapeuta registra essas frases no círculo externo. O pai diz que muitas vezes acha o filho fechado e inacessível. O terapeuta converte as queixas em desejos e escreve as palavras “aberto e falante” no círculo externo. Jack concorda com essas palavras e acrescenta que seria útil que o pai o apoiasse em vez de julgá-lo. Ron concorda e agradece ao filho a franqueza. Quando o terapeuta faz a pergunta de escala, Jack e Ron têm ideias úteis sobre como subir na escala da “boa comunicação entre pai e filho”. Ambos parecem motivados a trabalhar a relação e a melhorar as coisas entre os dois.

Na sessão de seguimento, três semanas depois, as coisas melhoraram. Pai e filho concordam que subiram na escala de progresso. Jack acha que estão em sete, Ron em oito. Contam ao terapeuta que viajaram ao exterior num fim de semana de pesca e tiveram muitas boas conversas no barco.

A mãe de Jack, Jacqueline, contatou o terapeuta e quis falar com ele. Estava cética quanto à capacidade do ex-marido de mudar, mas notara que Jack parecia mais relaxado com a ideia de visitar o pai. Expressou a esperança de que Jack e Ron continuassem a terapia por mais algumas sessões, o que fizeram.

Vinheta n.º 2

A autoridade local encaminhou uma família para terapia devido a uma relação problemática entre uma jovem de 17 anos e o pai. O tratamento anterior não tivera sucesso. Pai e filha quase não se falavam havia quase dois anos. O pai, professor de matemática de 45 anos, e a mãe, escrivã judicial de 47 anos, estavam desanimados com a situação. Achavam a filha Liza desrespeitosa e egoísta; ela gritava muito em casa, fazia o que queria sem respeitar as regras, era boca-suja e grosseira com os dois irmãos mais novos. Liza insultava sobretudo o pai. Em casa, agia como se ele não existisse. Numa das muitas discussões, o pai apertou o braço de Liza, deixando-a zangada por muito tempo. Na escola e socialmente, tudo ia bem. Liza tem boas notas e um bom círculo de amizades. Acabou de ser promovida a líder de equipe no restaurante onde trabalha aos fins de semana.

O clima da sessão de terapia familiar, com o pai, a mãe e Liza, é tenso. Após uma breve fase social, o terapeuta introduz os círculos e enfatiza que só registrará uma informação nos círculos se todos concordarem. Passado algum tempo, o círculo interno está povoado de frases como “Liza é independente e cheia de energia”, “bons resultados escolares”, “curtir o nosso labrador em casa”, “participa da cozinha” e “gosta de ver filmes da Netflix com a família”.

O terapeuta faz a seguinte pergunta para alimentar o círculo externo: “Suponham que amanhã de manhã, ao acordar, cada pessoa aqui descobrisse que domina uma habilidade que não domina agora, uma habilidade útil para a vida em família. Qual seria, na sua opinião?” O pai foi o primeiro a responder. “Eu teria a doença de Alzheimer”, disse, fazendo os outros rirem. “Pode explicar?”, perguntou o terapeuta. “Com a doença de Alzheimer, terei esquecido tudo, inclusive as nossas brigas terríveis.” A mãe disse que a sua habilidade seria “manter as coisas em perspectiva”. Explicou que, dominando essa habilidade, poderia reagir dizendo algo como “isso faz parte de crescer”, “eu mesma fui uma adolescente difícil” e “isso também vai passar logo”. A habilidade de Liza era “o perdão”, sobre o qual lera muito recentemente nas redes sociais. Queria chamar a sua habilidade de “a competência do perdão” para escrever no círculo externo. Os dois pais ficaram impressionados com a resposta. Não esperavam que a filha fosse tão cooperativa durante a sessão.

O encontro pareceu um brainstorming que produziu muitas ideias criativas. A tensão diminuiu, substituída por um pensamento criativo e colaborativo. Outras respostas úteis apareceram no círculo externo: “Liza toma a iniciativa de falar à mesa”, “Todos cuidam da linguagem”, “O pai faz perguntas abertas” e “Todos seguem as regras da casa”.

O terapeuta fez a pergunta de escala: “Numa escala de 0 a 10, em que 10 indica plena confiança de que praticar a sua habilidade vai melhorar o clima em casa, onde você diria que está agora?” Liza disse que não estava muito confiante. Lera sobre o perdão, mas nunca o praticara. Mesmo assim, queria tentar. Isso a colocava em cinco. O pai respondeu que não tinha certeza de que fingir ter Alzheimer ajudaria, mas faria o melhor possível. Achava que estava em quatro. A mãe disse que faria diferença para ela aprender a relativizar as brigas. Sentia-se em sete. O terapeuta perguntou então aos três como saberiam que tinham subido na escala. Os três deram uma resposta detalhada. Liza disse que saberia simplesmente fazendo. O pai disse que usaria as habilidades aprendidas na aula de teatro da faculdade para fingir que esquecera as brigas passadas com a filha. A mãe disse que praticaria manter as coisas em perspectiva sempre que sentisse tensão na família. O terapeuta agradeceu aos membros da família a abertura, a coragem e a criatividade, e desejou-lhes boa sorte na prática das habilidades e na continuação da experiência em casa.

Na sessão de seguimento, a família relatou melhorias significativas. Liza e o pai tinham ido uma vez fazer compras juntos. Não tinham conversado muito no carro, mas sentiram que era um progresso, pois fazia muito tempo que não faziam nada juntos. A família inteira, os cinco, tinha procurado junta um destino de férias sem acabar brigando. O pai mostrara interesse pela filha fazendo perguntas abertas, e Liza respondera. Isso significou muito para ela. Não houvera brigas intensas desde a sessão anterior. O terapeuta reforçou as mudanças positivas com perguntas exploratórias como “Como vocês fizeram isso?” e “Como conseguiu praticar a sua habilidade?”. Nas sessões seguintes, usou as perguntas focadas nas soluções habituais (de escala, relacionais, circulares, de progresso) para avaliar e ampliar as mudanças positivas no clima familiar. Após cinco sessões, os membros da família estavam confiantes de que podiam manter um bom clima, o respeito mútuo e boas relações sem mais sessões.

Usar a técnica dos círculos em contextos diversos

A técnica dos círculos foi usada em contextos diversos, com sucesso no atendimento individual e em terapia de casal e de família, em que os parceiros ou membros da família devem chegar a acordo sobre as forças e os objetivos que aparecerão nos círculos. Equipes de orientação escolar também a usaram com crianças em sala de aula. As crianças costumam ter muitas ideias sobre as palavras que gostariam de ver escritas nos círculos. Recolher as suas ideias e ajudá-las a definir os seus objetivos as motiva a trabalhar neles, mais do que se o ensino impusesse objetivos e instruções para os alcançar.

A técnica dos círculos também é adequada a conversas de gestão de desempenho ou de desenvolvimento entre chefias e equipes. Coaches relatam tê-la usado com sucesso em desenvolvimento organizacional e em construção de equipes. Equipes de enfermagem, pessoas cuidadoras e outras profissões que trabalham com pessoas com deficiência intelectual notaram que a ferramenta as ajuda a ter conversas bem-sucedidas com elas, pois permite visualizar as respostas com pictogramas e desenhos, além de palavras (Huibers, 2019).