Introdução

Examinaremos nesta apresentação alguns dos efeitos que teve a violência desencadeada pela crise institucional ao longo dos anos 2001-2002, tais como são descritos por alguns daqueles que a sofreram. E também o que dizem sobre a maneira como procuraram atenuá-los. Em definitivo: os danos e seus paliativos, descritos pelas vítimas-protagonistas. Não falaremos aqui das causas dessa violência, nem dos métodos profissionais que permitem resolvê-la ou aliviar seus efeitos.

Nos últimos anos, e muito particularmente a partir de dezembro de 2001, produziu-se no país uma série de fatos inéditos em nossa história, que tiveram ampla repercussão não só em nossa população, mas também no nível da imprensa mundial.

Entre esses acontecimentos marcantes, que funcionaram como estressores sociais, citemos: o aumento contínuo do desemprego e da pobreza, o que se chamou de “corralito financeiro”, a queda de um presidente constitucional e a sucessão de vários presidentes no espaço de cinco dias, a destruição física dos bancos, os cacerolazos e as manifestações de piqueteros, a expressão pública da rejeição da classe dirigente e do sistema judiciário, a desvalorização da moeda e a hiperinflação que se seguiu, a insegurança física e os fatos de violência contra as pessoas e os bens, a perda progressiva de confiança nas forças de segurança pública, entre outros.

Desde nossa profissão de psicólogos, comprometidos com as questões de saúde — no sentido mais geral de bem-estar físico, psicossocial e espiritual —, não podíamos deixar de perceber que a maioria da população, individualmente ou nos grupos aos quais pertence, parecia ter sido afetada em seu bem-estar em graus diversos e de diferentes maneiras.

Em nossa experiência de consultório ou de instituição de saúde pública, recebíamos diariamente mensagens que nos ajudavam a detectar, de modo não sistemático, em que ponto e de que maneira as pessoas se sentiam ultrajadas em sua dignidade humana, em seus valores e princípios de vida, na qualidade de seus vínculos mais significativos, e em suas atitudes para consigo mesmas e para com os outros.

Essa percepção levou-nos a conceber uma pesquisa que começamos em nossa cidade e junto à população de classe média: em parte porque uma pesquisa exige que se definam certas constantes, e em parte porque pensávamos a priori que essa classe social havia sido particularmente atingida em sua visão de mundo. Analisaremos aqui alguns dos dados significativos que recolhemos em uma etapa preliminar, realizada com a colaboração metodológica da D^ra Liliana Tauber, a participação de estudantes do curso de psicologia, e o apoio de nossa Universidad Católica de Santa Fe.

Partimos da concepção segundo a qual os indivíduos estão sempre imersos em contextos de significação e de interação que os influenciam e os transformam, e aos quais também reagem adaptando-se de diferentes maneiras, e nos diferentes níveis de inserção: como pessoas, nos grupos mais próximos como o casal ou a família, em nossas redes sociais e nas instituições às quais pertencemos. Cada um desses níveis está conectado ao outro e é interdependente dele; dito de outro modo, uma mudança em um deles afeta o outro e é afetada por ele.

Para os fins desta pesquisa — e em ligação com a concepção que acabamos de descrever —, vamos considerar os conceitos de estresse, trauma e resiliência, para aplicá-los à análise e à compreensão dos fenômenos observados.

Nossos objetivos

Nossos objetivos eram os seguintes:

• detectar em que medida a população havia sofrido o impacto dos acontecimentos ocorridos entre 2001 e 2003;
• determinar quais desses acontecimentos haviam sido percebidos pelas pessoas entrevistadas como estressores sociais intensos;
• determinar quais haviam sido os efeitos negativos ou estressantes que elas perceberam nos diferentes níveis, individual e grupais;
• determinar quais haviam sido as condutas adaptativas ou resilientes que puseram em prática para diminuir ou aliviar o dano percebido.

Metodologia de trabalho

A metodologia implicou várias etapas.

1. A construção do questionário da pesquisa

Uma primeira pesquisa piloto foi construída com perguntas abertas, e foi aplicada a cinquenta sujeitos de Santa Fe e da Capital Federal. A partir das respostas obtidas, as categorias da pesquisa definitiva foram elaboradas por acordo entre os pesquisadores.

Esses acordos levaram a formalizar, conforme as perguntas, entre doze e trinta e três categorias.

O questionário é constituído em sua maioria de alternativas fechadas com itens de escala (Cohen e Manion, 1990) e de raras perguntas abertas. As respostas foram quantificadas de 1 a 6 para as seguintes categorias: “muito levemente intenso”, “levemente intenso”, “intenso”, “bastante intenso”, “muito intenso”, “não se pronuncia”.

2. O plano de amostragem

Comporta três etapas de tratamento quantitativo dos dados.

1^a etapa: estratificação dos bairros da cidade de Santa Fe. Para isso, recolhemos informações provenientes do censo e da pesquisa permanente de domicílios da cidade de Santa Fe, cuja fonte era o “Programa de Información sobre Municipios” do INDEC, em unidades de observação mínimas (frações e distritos censitários).

A base de dados do PRINEM forneceu-nos, por distrito censitário, informações sobre as seguintes variáveis:

• número de estabelecimentos industriais, comerciais e de serviços;
• número de domicílios particulares ocupados;
• número de domicílios coletivos;
• número de domicílios desocupados;
• população total;
• número de pessoas que frequentam um estabelecimento de ensino;
• número de pessoas que nunca frequentaram um estabelecimento de ensino;
• número de pessoas que não frequentam mais, mas já frequentaram, um estabelecimento de ensino;
• número de domicílios em situação de superlotação;
• número de domicílios sem banheiro.

Cada bairro foi identificado com suas frações e distritos correspondentes, o que permitiu obter, para cada um deles, uma quantificação em termos das variáveis indicadas. Enfim, procedemos a um reagrupamento dos bairros por meio de uma análise por conglomerados (cluster analysis) — método estatístico de agrupamento das unidades de observação segundo sua proximidade em termos de distância. Isso permitiu construir estratos de bairros, classificados de maneira aproximada como pertencentes à “classe alta”, à “classe média” ou à “classe popular”. Selecionamos assim os bairros cujas características eram as da “classe média”.

2^a etapa: delimitação de cada um dos bairros selecionados na etapa anterior. Tratou-se, nesta etapa, de delimitar cada bairro retido, identificando seus limites e suas ruas.

3^a etapa: sorteio da quadra nos bairros retidos na primeira etapa. As quadras de cada bairro foram numeradas a fim de tornar possível seu sorteio. Uma amostragem aleatória simples foi realizada para selecionar cada uma das quadras.

Uma classificação e uma seleção incidiram ainda sobre a idade e o sexo que deviam ter as pessoas entrevistadas. As idades foram repartidas assim: de 18 a menos de 30 anos, de 30 a menos de 40, de 40 a menos de 50, de 50 a menos de 60, e 60 anos ou mais. Cada entrevistador devia selecionar, em cada domicílio, a pessoa que responderia à pesquisa, a fim de recolher as opiniões de pessoas de idades e de sexos diferentes.

A amostra preliminar analisada para o presente trabalho é de cinquenta sujeitos.

Estresse, trauma e resiliência

[A revista interrompe aqui o texto, e o retoma mais adiante.]

A literatura científica desenvolvida ao longo dos últimos quinze anos não insiste na diferenciação entre estresse e trauma quando o foco da análise é a resiliência. Essa distinção é válida quando se trata de pôr em prática procedimentos terapêuticos profissionais, mas não quando nos centramos nas capacidades de restabelecimento dos próprios sujeitos…