Desde hace varios años, las políticas públicas hacen hincapié en la inclusión y en el lugar de las familias en los itinerarios educativos y de cuidado de sus hijos e hijas. Sin embargo, las filosofías institucionales no siempre están perfectamente alineadas con estas orientaciones, lo que puede dar lugar a oposiciones más o menos marcadas.

Paralelamente, asistimos a un movimiento hacia un enfoque de «servicio a la carta» en el acompañamiento que se ofrece a las familias, que después reclaman legítimamente su aplicación concreta, a veces difícil de llevar a cabo sobre el terreno para unos equipos profesionales sometidos a restricciones crecientes.

Estos equipos se enfrentan a desafíos muy reales: evaluaciones constantes y a veces excesivas, lógica cuantitativa inducida por la tarificación por acto, racionalización de costes. Estas restricciones, entre otras, pueden hacerles sentir una pérdida de sentido en su misión, en beneficio de una lógica estrictamente contable.

Un continuo, de la oposición a la colaboración

Exploramos aquí el continuo que va del conflicto de alta intensidad, en un extremo del espectro, a la colaboración compleja, hacia el extremo luminoso, pasando por todas las etapas intermedias.

Yara Doumit, terapeuta, responsable pedagógica y autora, nos ofrece una presentación clara y didáctica, fruto de toda su experiencia en el trabajo entre familias e instituciones, a través de un prisma sistémico.

Su presentación completa puede verse a continuación.