Há vários anos, as políticas públicas colocam a ênfase na inclusão e no lugar das famílias nos percursos educativos e de cuidado dos seus filhos. As filosofias institucionais, porém, nem sempre estão perfeitamente alinhadas com essas orientações, o que pode levar a oposições mais ou menos marcadas.

Paralelamente, assistimos a um movimento em direção a uma abordagem de “serviço à la carte” no acompanhamento oferecido às famílias, que depois vêm legitimamente reivindicar sua aplicação concreta — às vezes difícil de realizar no terreno para profissionais confrontados com restrições crescentes.

Esses profissionais enfrentam desafios bem reais: avaliações constantes e por vezes excessivas, uma lógica quantitativa induzida pelo financiamento por ato, racionalização dos custos. Essas restrições, entre outras, podem fazê-los sentir uma perda de sentido em sua missão, em favor de uma lógica estritamente contábil.

Um continuum, da oposição à colaboração

Exploramos aqui o continuum que vai do conflito de alta intensidade, em uma extremidade do espectro, à colaboração complexa, na extremidade luminosa — passando por todas as etapas intermediárias.

Yara Doumit, terapeuta, responsável pedagógica e autora, nos oferece uma apresentação clara e didática, fruto de toda a sua experiência do trabalho entre famílias e instituições, através de um prisma sistêmico.

Sua apresentação completa — em francês — pode ser assistida abaixo.