Gestão sistêmica · O olhar de Damien Légère

Boas-vindas ao departamento de Gestão Sistêmica do Complexe Systémique

Pensando bem, é mesmo surpreendente esse nome: Departamento!

Poderíamos muito bem ter falado em polo.
Um polo é um ponto de convergência, um lugar de expertise. Isso poderia fazer sentido para o Complexe Systémique, que busca aprofundar a compreensão da gestão a partir de uma leitura sistêmica.

Poderíamos ter falado em setor.
Esse termo costuma estar associado a uma função, a serviços prestados: setor administrativo, setor de formação, setor de acompanhamento…

Ora, nosso projeto pretende ser muito mais amplo.

Há reflexão.
Transmissão.
Experimentação.
Acompanhamento das organizações.
Em suma, a vontade de desenvolver um pensamento sistêmico da gestão.

Também poderíamos ter falado em laboratório. E aí, algo teria combinado bem com a gente.

Porque estamos numa dinâmica de pesquisa em torno da gestão sistêmica. Não pretendemos ter um método definitivo. Queremos experimentar, colocar práticas em relação, observar o que acontece e fazer evoluir nossas maneiras de pensar a gestão.

E, no entanto, escolhemos falar em Departamento.

Um departamento é um território vivo, cercado por outros territórios vivos. De fato, o Complexe Systémique terá outros departamentos, como os de Parentalidade, Deficiência e Inovações Territoriais… Nosso departamento, portanto, não vai viver isolado.

Então, boas-vindas ao Departamento de Gestão Sistêmica.

Um departamento é um território necessariamente singular. Venha comigo, vou apresentá-lo a você!

Um território não existe apenas por sua geografia. Ele existe pelas relações entre quem o habita.

Hoje, já há cinco vilarejos que levam os nomes de Julien, Yara, Marie-Anne, Claudio e Damien. Alguns são vilarejos ou vilas, outros são povoados. Algumas casas ressoam com risadas de crianças, outras são ricas das experiências de vida de quem mora nelas.

Como todos os seres humanos, somos nômades. Todos viemos de outro lugar e todos habitamos a Terra apenas por um tempo. Nem todos chegamos pelo mesmo caminho, pelos mesmos mares. Viemos de países diferentes, de profissões diferentes, com histórias, experiências e sensibilidades próprias. Nossas construções testemunham arquiteturas e saberes diferentes. Nossos caminhos acabam se encontrando aqui, mas não se trata de uniformizar, e sim de fazer viver nossas diferenças.

E, quando eles se encontram, pode surgir algo que ninguém, sozinho, conseguiria ver.

Não aprendemos as mesmas línguas: não apenas as que falamos, mas também as das nossas profissões e das nossas culturas, nascidas dos contextos industrial, associativo, social ou médico-social. Às vezes, por trás de uma mesma palavra, não colocamos exatamente a mesma ideia. Então, precisaremos traduzir, precisar as palavras, confrontar nossas representações e descobrir o que nos aproxima e o que nos distingue.

Há também sotaques diferentes. Escutar também é saber fazer silêncio. Não um silêncio vazio, nem um silêncio barulhento, em que, enquanto escutamos, já preparamos nossa resposta. Não: um verdadeiro silêncio, que permite às palavras se articularem e aos pensamentos se construírem. Um silêncio que aceita não saber, para que uma reflexão nova possa surgir.

Há também paisagens diferentes. Planícies e colinas. Porque nem todos olhamos a gestão do mesmo lugar. Da nossa encosta, não vemos necessariamente a mesma coisa que da encosta vizinha. Um ponto de vista é sempre a vista a partir de um ponto! Então, ousemos ocupar diferentes pontos de vista. Subamos mais alto, desçamos de novo ao vale, olhemos a partir de outra margem.

Há também um rio. Ele atravessa nossas paisagens, recebe afluentes, encontra obstáculos e desenha meandros. Ele nos lembra que os movimentos não se decretam e que os caminhos da mudança raramente são retilíneos. A gestão é um processo complexo. Um rio sempre acaba encontrando seu caminho até uma foz. Confiemos nos processos que animam os sistemas.

Um rio depende de toda uma ecologia. Ele não é apenas um escoamento de água. É um movimento nos lençóis freáticos, escorre pelas encostas das colinas, alimenta-se do vento e da umidade, da chuva ou do sol. Do ponto de vista sistêmico, a gestão não depende apenas do contexto profissional. A questão do esgotamento profissional nos lembra disso: cada profissional se inscreve em diferentes ambientes que se encontram.

Juntos, vamos percorrer a gestão sistêmica. Não chegamos com um mapa pronto. Vamos, antes, aprender a cartografar.

Também vamos precisar observar a fauna e a flora da gestão. As espécies que coabitam, as que se protegem, as que competem entre si, as que aprenderam a viver juntas e as que aparecem quando um ambiente muda.

No fundo, compartilhamos a mesma curiosidade de descobrir o que está em jogo nas organizações, o que as sustenta, o que as coloca em movimento, o que as desorienta e o que pode permitir que evoluam.

Não sabemos de antemão o que todos esses encontros vão produzir. E é provavelmente isso que torna nossa aventura interessante. Não sabemos exatamente aonde vamos chegar. Como diz nosso amigo Bernard Geberowicz: “Quando você estiver perdido, não pergunte o caminho. Você correria o risco de não se perder!” O mais interessante não será saber aonde chegamos, mas olhar o que aconteceu no caminho.

Este departamento não é um destino. É um território a percorrer, a explorar, a cartografar, a fazer evoluir.

Regularmente, cada pessoa da equipe vai enviar um cartão-postal do seu vilarejo.

Uma maneira de dar notícias, de compartilhar o que observamos, o que nos questiona, o que experimentamos em torno da gestão sistêmica.

Pouco a pouco, esses cartões-postais poderão criar laços entre nossos vilarejos e fazer emergir uma reflexão comum.

E talvez um dia organizemos feiras de vilarejo para nos reencontrar, cruzar nossas experiências, compartilhar nossas práticas e fazer as ideias circularem. Isso poderá assumir a forma de um colóquio, de jornadas de formação ou de outros encontros.

Porque um departamento não é apenas um território a descobrir, é também um território a fazer viver. Então, boas-vindas ao nosso departamento, boas-vindas a esta paisagem que vamos continuar descobrindo juntos.