A veces, tensiones temibles entre las personas implicadas —conflictos, disputas, desacuerdos, riñas— invaden el tiempo y la energía de todo el mundo, en detrimento del objetivo fijado de antemano. No es solo incómodo: es la propia sesión la que cambia de manos.

Quien conduce la entrevista se encuentra entonces ante algunas preguntas muy concretas.

• ¿Cómo mantener el rumbo hacia el objetivo cuando la riña ocupa todo el espacio?
• ¿Cómo seguir llevando el timón de la entrevista sin dejarse arrastrar al conflicto?
• ¿Qué hacer con la energía que cada cual pone en la disputa, en lugar de padecerla?

Para estas configuraciones existen técnicas de entrevista específicas, elaboradas tras años de práctica, en particular por Carlos Sluzki. No se improvisan: como todo lo que atañe a la conducción de entrevistas, se trabajan y se afinan con la experiencia.

Otras referencias ya tratadas aquí pueden servir de punto de apoyo: las tres fases de la entrevista, la cesta de problemas para los primeros encuentros con la familia, o también el cuestionamiento inductivo.