Cuando la ficción alcanza a la realidad

¿Está la inteligencia artificial a punto de sustituir la mayoría de los oficios que conocemos hoy? ¿Podría incluso sustituir aquellos que habríamos creído para siempre insustituibles por un ordenador: los oficios de la relación?

Si sigue un poco la actualidad, probablemente habrá oído hablar —o incluso habrá probado ya— de esa inteligencia artificial llamada GPT-3 y de una de sus variantes, ChatGPT, desarrolladas por la empresa OpenAI, cofundada, entre otros, por Elon Musk y Sam Altman.

GPT-3 es una herramienta a la que puede pedir que responda a todas las preguntas que quiera: escribir un artículo, un guion de vídeo, una exposición, una carta de motivación, una disertación… absolutamente todo lo que desee. No solo escribe lo que usted le pide, sino que lo hace de una manera única.

Sobre la base de GPT-3, OpenAI acababa de lanzar, con gran estruendo, ChatGPT: una interfaz de conversación literalmente asombrosa, casi aterradora. Es una persona (artificial) que puede conversar con usted durante horas. Lo increíble es el historial de conversación: no vuelve a empezar de cero en cada interacción, sino que construye una relación a través de cada intercambio.

¿Un asistente terapéutico virtual?

En un primer momento, podríamos ver surgir un asistente terapéutico virtual: un robot que lo ve todo y que nos sopla hipótesis, pistas terapéuticas y preguntas específicas según tal o cual enfoque. Una máquina que descodifica e interpreta el lenguaje no verbal y las microexpresiones del rostro, que registra y analiza la totalidad de las conversaciones terapéuticas y que —a diferencia de los seres humanos— no olvida nada.

Hablamos aquí de máquinas capaces de aprender, es decir, de tener en cuenta sus errores para no volver a cometerlos nunca, allí donde nosotros somos eminentemente inconstantes.

Imagine un mundo en el que, poco a poco, la psicología se limitara a acumular datos para los algoritmos, hasta dar a luz a una inteligencia artificial terapeuta, la primera de su estirpe.

Terapia a medida

En una sociedad cada vez más consumista, se busca el método milagroso, la herramienta perfecta, y aquí tendríamos acceso a una autoridad en todos los enfoques, en todas las corrientes. Una terapia familiar capaz de verlo todo y analizarlo todo, de hablar todas las lenguas, de adaptarse al acento de las personas, a su registro, de retomar sus expresiones. Incluso podríamos encargarle un estilo de personalidad concreto: más o menos intervencionista, más activo o más discreto.

De hecho, vemos florecer en internet la terapia por mensajes de texto, esa terapia por mensajería que permite contar con atención terapéutica en línea casi los 7 días de la semana. ¿Qué ocurrirá cuando al otro lado haya inteligencias artificiales capaces de responder al instante, las 24 horas del día?

Entonces, ¿somos reemplazables?

¿Sustituirá la IA a quienes ejercen la terapia en el futuro? Le devuelvo la pregunta…

En la carrera desenfrenada hacia el rendimiento y la productividad, creo que, por desgracia, necesitaremos cada vez más terapia, relaciones profundas y auténticas, volvernos hacia lo más esencial que tenemos y hacia lo que todavía nos caracteriza: nuestra capacidad de amar y nuestra necesidad de sentirnos amados.

La reflexión completa, tal como la planteaba entonces, puede verse en el vídeo de abajo.