Centrata sulla soluzione per natura

Da quanto tempo lavori con le persone in ambito terapeutico… quali sono state le forze motrici del tuo primo lavoro con le persone?

Lavoro con le persone in ambito terapeutico dall’inizio degli anni Ottanta. Per molti anni l’ho fatto come paraprofessionista: consulente alla pari all’università, educatrice in una comunità terapeutica e assistente psichiatrica in un reparto di degenza. Ho iniziato gli studi post-laurea nel 1981 e ho conseguito il dottorato in psicologia clinica all’Università dell’Arkansas. In quegli anni le mie principali influenze andavano dalle teorie dello sviluppo infantile atipico agli approcci sistemici del gruppo del MRI di Palo Alto. Ricordo che mi interessavano soprattutto la terapia dei sistemi familiari, gli approcci sullivaniani alla comprensione dello sviluppo e il libro di Paul Watzlawick sul cambiamento di secondo ordine. Ma, soprattutto, ero molto pragmatica. Le persone e le famiglie che vedevo in Arkansas spesso non rientravano in nessuno dei criteri di trattamento di cui leggevo nei miei studi, né potevo aspettarmi che venissero a sedute settimanali, eppure erano lì, nel mio studio, a chiedere aiuto. Ho avuto un’ottima supervisione, che mi ha insegnato ad adattare la teoria del cambiamento alle persone che avevo davanti.

Una volta Yvonne Dolan mi ha intervistata sui segnali che avrei potuto essere una terapeuta centrata sulla soluzione prima ancora di conoscere la SFBT. Le ho raccontato due situazioni cliniche che rivelavano il mio modo di pensare. La prima riguardava una famiglia di più generazioni che era venuta in auto alla clinica perché aveva sentito dire che l’incesto poteva essere una delle ragioni per cui un neonato era nato con problemi dello sviluppo. Volevano aiuto per risolvere quel problema in famiglia. Poiché nella stanza c’erano così tante persone, e generazioni, l’équipe terapeutica decise di dividere la famiglia in piccoli sottogruppi per elaborare un piano. Ricordo che la decisione più importante su cui le tre generazioni presenti si trovarono d’accordo fu come riorganizzare chi dormiva in quale letto. Mi colpì che fosse un’azione così pratica, nata dalle persone stesse ed essenziale per cambiare le dinamiche familiari; e, in fin dei conti, molto più pratica di quanto avesse escogitato l’équipe professionale. Per chi legge con un po’ di apprensione: sì, i servizi di tutela dei minori erano stati coinvolti.

Un’altra persona che venne da me riferiva di sentire delle voci, ma non presentava nessun altro sintomo di psicosi. Gli feci alcune domande su che cosa pensasse potesse aiutarlo di più con le voci, e mi disse che probabilmente gli avrebbe fatto bene una bella notte di sonno in ospedale. Venne fuori che era senza casa e sapeva che lo avrebbero ricoverato se avesse detto di sentire delle voci. Invece di una diagnosi psichiatrica, lavorammo insieme a un piano per dormire bene più spesso di quanto avrebbe potuto fare con un ricovero ospedaliero.

«Una bella notte di sonno» mi sembra subito una formulazione dell’obiettivo molto alla de Shazer, perché rende immediatamente del tutto irrilevante la questione se la persona sia davvero psicotica o no.

Assolutamente… e, ancora una volta, pratica. Per anni quel giovane è passato a trovarmi senza appuntamento per parlare di come se la cavava con l’alloggio, il denaro e le relazioni, e ho imparato molto sulla resilienza e sull’indipendenza. Ripensandoci oggi, vedo quanto fossi centrata sulla soluzione per natura.

1988: l’incontro con Insoo e Steve

Quando sei entrata in contatto per la prima volta con l’approccio centrato sulla soluzione?

Nel 1988 lavoravo come psicologa scolastica e vidi l’opuscolo di un workshop sul trattamento delle dipendenze. Il momento era giusto per soddisfare i miei obblighi di formazione continua, e cercavo una formazione ulteriore sul trattamento delle dipendenze, così mi iscrissi. Insegnavano Insoo e Steve. Alla pausa di metà mattina del primo giorno stavo già richiamando chi lavorava con me, entusiasta di quello che stavo imparando. Era come se qualcuno avesse sollevato lo schermo che faceva delle mie interazioni con le persone in terapia degli eventi ad hoc, guidati da un misto di teorie accademiche del cambiamento e di realtà pratiche, per mostrare lo schema sottostante che poteva portare a un cambiamento reale. Ripenso oggi a quel giorno e ricordo ancora l’emozione di trovare finalmente un approccio terapeutico in sintonia con me. Per fortuna quel giorno incontrai alcune persone che sono diventate care amicizie professionali e, col tempo, socie in un’attività di formazione e consulenza centrata sulla soluzione: Phil Trautmann (che aveva cominciato a frequentare il BFTC all’inizio degli anni Ottanta), Stuart Levy e JoAnna Henry. Con l’arrivo di Carol Nelson e Karen Scott nacque Incorporated Solutions. Viaggiavamo insieme per imparare da Insoo, Steve, Yvonne e da altre persone, ricevevamo in équipe le persone in terapia e organizzavamo workshop sulla SFBT a Portland, in Oregon. So che imparare la SFBT con questo gruppo ha avuto un impatto profondo sulla creatività, sulla flessibilità e sulla filosofia alla base della mia pratica della SFBT.

Come si accordava con ciò che per te era già importante?

• L’approccio lavorava con ciò che la persona aveva davvero, non con ciò che avrebbe dovuto avere, e risolveva così il mio conflitto: voler aiutare persone che, in teoria, la terapia della parola non avrebbe potuto aiutare.
• Era pratico.
• Riconosceva in modo realistico il potere che ha chi fa terapia, ciò a cui presta attenzione, anche in pochi minuti o in una sola seduta.
• Dava a un’équipe un linguaggio per lavorare insieme, imparando come aiutare al meglio le persone.

E quindi, che differenza ha fatto?

Mi ha dato uno schema per mettere in pratica in modo intenzionale strategie terapeutiche e per credere nelle risorse della persona. Mi ha anche aiutata a riflettere su quali spostamenti potessero fare la differenza quando la terapia non funzionava bene. Per esempio, le scale aiutavano a concentrarsi sull’obiettivo e sui piccoli passi. Padroneggiare la domanda del miracolo dava disciplina e scopo alle teorie dei sistemi e delle interazioni. Il cambiamento pre-seduta aiutava a costruire su ciò che già funzionava. E tutte queste strategie interagivano con i doni propri di ogni terapeuta. Come Insoo, Steve, Yvonne e Peter DeJong usavano le stesse strategie ma con «tocchi» diversi, così facevamo Phil, JoAnna, Carol, Stuart e io.

Inoltre, mi sono resa conto che praticare in un’ottica centrata sulla soluzione riduceva il burnout, perché vedevo come far incontrare le risorse della persona con il risultato sperato.

Una volta Insoo raccontò una storia che mi è rimasta impressa a lungo. Disse che, quando chiedevo alle persone che cosa volessero senza capire che cosa avessero già, mi comportavo come una cameriera che prende un’ordinazione che la cucina avrebbe preparato. Se invece ascoltavo ciò che volevano comprendendo ciò che avevano nella loro cucina, allora potevamo cominciare a mettere insieme ingredienti che funzionassero con ciò che era già disponibile. Così, e oggi mi sembra un po’ buffo, avevo una strategia strana per esercitarmi a essere curiosa di ciò che la persona poteva fare per ottenere ciò che voleva. Quando la sentivo dire che cosa voleva, lo traducevo mentalmente in un’ordinazione al ristorante (per esempio, un panino di corned beef con pane di segale), il che mi aiutava a ricordarmi di chiederle quando una piccola parte delle sue speranze si fosse già realizzata, o in quali momenti le cose fossero già andate un po’ meglio. Questo mi teneva concentrata su ciò che era possibile nella «cucina» della persona, invece di pensare: «Come posso far succedere questo al posto suo?».

Che cosa ha cambiato la SFBT nella mia posizione

Che differenza ha fatto la SFBT nel modo in cui si è sviluppata la tua pratica di terapeuta?

La pratica della SFBT ha cambiato profondamente la mia posizione di terapeuta. Ho cominciato a interessarmi al sapere esperto della persona, a vederla come partner nella costruzione di soluzioni ai problemi che l’avevano portata da me. Molte volte ho insegnato questo cambio di paradigma come il passaggio dalle tre domande di base che avevo imparato durante gli studi post-laurea:

• Qual è il problema della persona?
• Che cosa penso che la persona dovrebbe fare per il suo problema?
• Che cosa devo fare per motivare, istruire o persuadere la persona a fare ciò che penso dovrebbe fare per il suo problema?

Con la SFBT ho imparato a pormi queste tre domande in ogni incontro:

• Che cosa vuole la persona?
• Che cosa può fare la persona riguardo a ciò che vuole (e, anzi, che cosa sta GIÀ facendo)?
• Che cosa deve succedere perché la persona faccia ciò che può fare riguardo a ciò che vuole?

Quali sfide particolari ha posto alla tua pratica di terapeuta il tuo impegno nella SFBT?

Probabilmente la prima sfida è stata frenare lo zelo da «convertita» all’approccio centrato sulla soluzione. La SFBT non va bene a chiunque, né per tutte le persone in terapia né per chiunque faccia terapia. Steve disse una volta: «A volte hai voglia di sushi, a volte di spaghetti», ricordandomi che non esiste un «modo giusto», ma che dobbiamo capire le preferenze della persona.

Detto questo, la SFBT era davvero adatta a me, e i cambiamenti che le persone che seguivo facevano nella loro vita mi commuovevano profondamente. Ho avuto la fortuna di avere uno studio mio, così ho potuto dedicarmi a imparare modi centrati sulla soluzione per mettere in luce le speranze delle persone, incoraggiarle a chiarirle e ad agire secondo il loro sapere interiore. Quanto alla gestione dello studio, avevo molte più persone in carico e molti più primi colloqui di chi, intorno a me, lavorava in modo più tradizionale, così ho dovuto mettere a punto procedure snelle perché ogni seduta potesse essere l’ultima.

Alcuni anni fa hai realizzato con Insoo un’audiocassetta (oggi un CD) intitolata Making a Difference with Adolescents.

Oh, sì, è stato uno dei momenti più belli della mia vita. Per anni Insoo mi aveva incoraggiata a scrivere un libro sul mio lavoro con bambine, bambini, adolescenti e famiglie. Io continuavo a dirle che non avevo tempo per scrivere e che ciò che stavo imparando e praticando non bastava per un libro. Così Insoo mi invitò a Milwaukee per un fine settimana, a fare lunghe passeggiate, a parlare e a lavorare insieme su dei video; ma voleva anche intervistarmi per un’audiocassetta. Nessuna pressione: solo una conversazione. Avremmo sempre potuto cancellarla, se avessimo voluto.

Ebbene, la prima mattina, dopo colazione e una passeggiata, Insoo e io scendemmo nel loro studio nel seminterrato e preparammo la registrazione. Lei cominciò semplicemente a farmi domande e io risposi. Registrammo la cassetta in un’unica ripresa, e lei scartò l’idea che potessimo migliorarla rifacendola. Sono molto contenta che la mia descrizione di come lavoravo con adolescenti sia stata utile a chi lavora in ambito clinico, ma credo davvero che il talento di Insoo nel tirar fuori il meglio da chiunque sia l’aspetto più notevole di quella registrazione. E ora che Insoo non c’è più, custodisco questo ricordo e il rispetto che mostrò per la mia voglia di insegnare unita alla mia riluttanza a scrivere. Ehi, Michael, credo che tu stia facendo la stessa cosa con questa intervista! Mi stai «insooando»?!!

Non avevo mai pensato a «Insoo» come a un verbo (e non credo di averne l’energia)! Di te si è detto che Insoo ti ha fatto da «mentore». Com’è stato?

Oh mamma, che fortuna ho avuto! Insoo rispondeva a ogni mia telefonata o e-mail, mi accoglieva a braccia aperte nelle aule e nei workshop come a casa sua. Potevo dormire sul suo divano letto durante i convegni, andare in macchina con Steve a comprare a Insoo il suo frozen custard preferito, e passeggiavamo e parlavamo per ore. Ci sedevamo a guardare videocassette, a discutere le idee che il mio gruppo di Portland aveva per l’insegnamento e la consulenza, a esaminare le difficoltà che incontravo nel lavoro con le persone che seguivo, a rivedere bozze di manoscritti e a scaldare gli avanzi che Steve (il cuoco) aveva congelato perché Insoo li mangiasse quando lui era fuori città. Mi ha insegnato con storie, curiosità, generosità, esperienza, fiducia, amore e, a volte, impazienza. Insoo mi ha raccomandata come relatrice di SFBT a colleghe e colleghi in luoghi diversi come l’Europa, la Corea del Sud, Okinawa e Taiwan, così ho potuto girare il mondo e imparare da tantissime persone che praticano la SFBT. Devo dire che Steve era gentile e generoso quanto Insoo, anche se in modo diverso. Steve si sedeva — o camminava — e chiacchierava in un modo un po’ tortuoso. Ma alla fine della birra, o della visita, avevo un’illuminazione, un «ah ecco!», che non vedevo l’ora di condividere con il mio gruppo di lavoro.

È stata davvero una benedizione far parte della loro vita, e la mia pratica è diventata più intenzionale grazie alla loro influenza e alla loro saggezza. Ricordo ancora Insoo che mi ricordava che la saggezza è scegliere che cosa ignorare! Io aggiungerei che è anche sapere che cosa non dimenticare mai.

Dalla stanza di terapia al terreno dei disastri

Come sei passata dal lavoro con bambine, bambini, adolescenti e famiglie al lavoro nella ripresa dopo i disastri?

Non ho mai pianificato di lavorare con persone colpite da disastri, ma nel mio studio vedevo persone di tutte le età che cercavano di far fronte alle conseguenze negative di un evento traumatico. L’evento poteva essere un abuso acuto o cronico, l’aver assistito a un omicidio, la violenza sul lavoro o qualsiasi altro evento della vita in cui la persona avesse temuto per la propria incolumità. Il mio lavoro era fortemente centrato sulla soluzione e influenzato da Insoo, Steve e Yvonne Dolan. Sono diventata più abile, ho zittito la mia «diagnosta interiore» e mi sono concentrata di più sull’essenza della persona sopravvissuta all’evento e su come questo avesse inciso sul senso che dava alla propria vita.

Ero in vacanza a Nairobi nel 1998 quando esplose una bomba all’ambasciata degli Stati Uniti. Disorientata, cercai qualcosa di familiare. Trovai l’agenzia in cui alcune settimane prima avevo organizzato i miei spostamenti nel paese e chiesi se potevo avere una linea telefonica per chiamare mia madre. Sarò sempre grata alle persone del Kenya che mi aiutarono a mettermi in contatto con la mia famiglia e a sentirmi al sicuro in un giorno così terribile.

Mentre ascoltavo la radio nell’ufficio dell’agenzia di viaggi, conobbi alcune persone che studiavano medicina, venute all’ambasciata per rinnovare il visto, e che cercavano anch’esse di mettersi in contatto con le loro famiglie negli Stati Uniti. Parlammo e cercammo di dare un senso a ciò che stava accadendo quel giorno e a quali dovessero essere i nostri passi successivi. Dopo un po’ l’agenzia chiuse e ci separammo; ci scambiammo gli indirizzi e-mail per restare in contatto.

Ripensandoci, mi rendo conto che, pur non facendo affatto terapia, parlai con loro in modo quasi istintivo di come stessero affrontando la situazione e riuscissero ad andare avanti, e pianificammo piccoli passi per il futuro, quando quel terribile evento sarebbe stato superato.

Diverse settimane dopo ricevetti un’e-mail dal medico che supervisionava quelle persone. Voleva dirmi che chi aveva parlato con me era tornato al villaggio e riusciva a funzionare e a studiare, mentre altre persone che si trovavano nei pressi dell’ambasciata il giorno dell’attentato restavano con lo sguardo perso nel vuoto, non riuscivano a dormire né a concentrarsi e contavano i giorni che mancavano al ritorno a casa. Mi fece domande su ciò di cui avevamo parlato nell’agenzia di viaggi e mi incoraggiò a cercare occasioni per aiutare altre persone nell’immediato dopo-disastro. Gli sarò per sempre grata del tempo che si prese per contattarmi. È una lezione profonda sul potere di un complimento.

Anche se la SFBT è più di un’attenzione alla resilienza, sembra che il tuo sguardo centrato sulla soluzione ti rendesse naturalmente sintonizzata sulla resilienza delle persone.

Sì, credo di sì; e di certo ha fatto sì che, man mano che mi addentravo nel lavoro di risposta ai disastri, le mie interazioni con le persone partissero sempre da un profondo rispetto per ciò che erano riuscite a fare in mezzo al terrore, anziché da una reazione immediata e automatica di diagnosticare un disturbo o di trovare il modo perché qualcun altro soddisfacesse i loro bisogni. Spesso scoprivo che le loro risorse naturali potevano essere sostenute facilmente con poche donazioni od offerte.

Dove è andato il tuo percorso dopo la tua esperienza personale del disastro in Kenya?

Da lì ho cominciato a lavorare pro bono come operatrice di salute mentale nei disastri con la Croce Rossa Americana e ho imparato il linguaggio dell’assistenza nei disastri e del sistema di comando degli interventi. Le persone che incontravo entravano in risonanza con le domande centrate sulla soluzione perché erano pratiche, si concentravano su piccoli passi e rafforzavano le loro strategie naturali di coping e le loro speranze personali. Alcuni degli interventi che ho sviluppato servivano a far funzionare meglio l’organizzazione dell’assistenza. Per esempio, scherzando dicevo che creare interventi con e per le centinaia di persone in fila per ore significava curare la «malattia della fila». Ho anche lavorato con la dirigenza per organizzare gli spazi e i processi dei centri di assistenza nei disastri, in modo da migliorare il flusso delle persone che chiedevano aiuto.

Altre volte gli interventi erano molto personalizzati. Per esempio, c’era un bambino sopravvissuto a una tempesta terribile che non smetteva di urlare in un centro di assistenza. Dopo aver parlato con la persona che si prendeva cura di lui, scoprii che c’era un ottimo motivo per quelle urla: aveva urlato durante la tempesta e alla fine la tempesta se n’era andata. Così, poiché il centro di assistenza era tanto rumoroso e caotico, urlava per farlo smettere. Scoprii anche che in passato usava cuffie e musica per coprire i rumori forti, ma l’apparecchio era andato distrutto nella tempesta. Un impianto audio donato ha cambiato tutto nella ripresa di quel bambino.

I dieci elementi essenziali per il lavoro sul campo

Un tema ricorrente è stata la tua attenzione al personale di soccorso nei disastri tanto quanto alle famiglie e alle comunità.

Assolutamente! Ricordo una cena con alcune persone amiche a Long Island, una sera di settembre del 2001. Mi raccontarono di un vicino che lavorava senza sosta da settimane nell’area del World Trade Center, finché una «signora della Croce Rossa dell’Oregon» aveva parlato con lui di ciò che aveva realizzato, del prezzo che questo aveva avuto per lui e per la sua famiglia, e di come avrebbe capito di aver fatto abbastanza. Dopo quella conversazione, disse di sentire che finalmente poteva tornare a casa. Quelle persone gli dissero che erano molto contente che stesse bene e gli chiesero che cosa potessero fare per aiutarlo, poi, quasi per caso, gli chiesero il nome della signora della Croce Rossa. Disse il mio nome! Quindi non solo il mondo è incredibilmente piccolo, ma questo illustra anche l’impatto di una semplice conversazione centrata sulla soluzione.

Ho imparato a concepire il lavoro nei disastri come l’uso di una borsa di competenze molto piccola (come uno «zaino da giornata» per il terreno) piuttosto che l’ampio ventaglio di competenze disponibile nel contesto di uno studio. Sul modello della mia esperienza di escursionismo in Oregon, quando ogni persona portava un kit con 10 elementi essenziali come un acciarino, acqua e una bussola, ho individuato «dieci elementi essenziali» per il lavoro centrato sulla soluzione nei disastri. Ricordo di aver presentato quelle 10 strategie essenziali che uso nelle interazioni sul campo in contesti di disastro al congresso della European Brief Therapy Association, nel 2004.

1. Curiosità per ciò che è successo,
2. Domande di coping (per esempio: che cosa ti fa andare avanti, come hai fatto a farcela, come hai potuto)
3. «Wow, come hai fatto?»
4. «Che cosa hanno notato le altre persone che facevi?»
5. «Che altro?»
6. Conoscenze pratiche sulle risorse (per esempio acqua, pannolini, caffè, punti di ricarica)
7. «Ci deve essere un ottimo motivo…» (vedi sopra la storia del bambino che urlava)
8. Domande di scala (per offrire una prospettiva sulle difficoltà, su eventuali cambiamenti pre-seduta, su un piccolo passo)
9. Ricordare che, in una zona di disastro, la relazione tra persona assistita e terapeuta è come un nastro di Möbius: una scossa, una malattia infettiva, un ordigno esplosivo, e «noi siamo loro».
10. Complimenti: restituire le parole e i valori delle persone

Ho continuato a lavorare in modo intermittente nelle zone di disastro tra il 1999 e il 2004, tra le persone che seguivo nel mio studio, l’insegnamento e la consulenza. Nel 2004 mi è stata offerta l’opportunità di trascorrere un anno a Washington DC come Fellow dell’American Academy for the Advancement of Science, lavorando sull’organizzazione e sul finanziamento dei servizi di salute mentale negli Stati Uniti. Questo toccava la mia passione per fare la differenza, così, con la benedizione di Steve e Insoo, nel gennaio 2015 [sic: 2005 secondo la cronologia dell’intervista — nota di Complexe Systémique] ho fatto questo passo successivo verso un mondo diverso.

Ad agosto l’uragano Katrina colpì la costa del Golfo e mi fu chiesto di svolgere il ruolo di vicecomandante degli interventi del Centro di risposta alle emergenze della Substance Abuse and Mental Health Services Administration. Tutto il mio lavoro era ispirato alla terapia breve centrata sulla soluzione; una parte è descritta in questo articolo: https://www.hsdl.org/?view&did=747354

Katrina, le politiche pubbliche e ciò che resta

So che non stavi «facendo terapia». Puoi darci, allora, un esempio di come le idee centrate sulla soluzione abbiano fatto la differenza nel tuo lavoro in questo contesto?

Un esempio particolare è il «Returning Home Questionnaire» (questionario per il rientro a casa) destinato al personale federale che era stato dispiegato in prima linea sulla costa del Golfo. C’era bisogno che potessero fare un debriefing; tuttavia, avevo ben chiaro che volevo che quei colloqui fossero un’occasione per celebrare risultati e successi, oltre che per individuare il bisogno di servizi aggiuntivi. I materiali che abbiamo creato si trovano all’indirizzo https://www.osha.gov/SLTC/emergencypreparedness/resilience_resources/support_documents/supervisorhome/returninghome_questionnaire_supervisors.html

È stato entusiasmante scoprire quanto bene gli approcci centrati sulla soluzione si potessero applicare allo sviluppo di materiali per il prima e il dopo il dispiegamento, agli interventi con le persone colpite dal disastro, all’elaborazione di politiche e procedure insieme al gruppo di lavoro e alla gestione delle difficoltà quotidiane sul campo e nella sede centrale. La portata della catastrofe era sbalorditiva e l’ampiezza degli interventi travolgente. Piccoli passi che col tempo fanno una grande differenza, ricerca delle eccezioni, obiettivi significativi, scale, complimenti e valorizzazione delle strategie di coping sono state le competenze essenziali che ho applicato a ogni situazione.

Ripensando agli anni trascorsi dal 1998, vedo come la SFBT mi offra una lente per comprendere la traiettoria naturale dell’impatto di un disastro sulle persone. Sì, alcune persone faticano più a lungo di altre a dare un senso a ciò che è accaduto o a far fronte alle conseguenze avverse sulla loro salute e sulla loro vita. Mi ha stupita la forza di quella lotta per chiarire le priorità e creare un futuro inimmaginabile prima del disastro, così come la rete di chi è sopravvissuto e si offre di aiutare altre persone colpite in un altro momento. Per esempio, chi guida le comunità colpite da sparatorie negli Stati Uniti contatta regolarmente chi guida le comunità coinvolte in una sparatoria successiva. È una rete nata dalla tragedia, ma anche dal sapere e dalla compassione di chi c’è passato prima.

Ho avuto la fortuna di lavorare con persone straordinarie alla guida delle organizzazioni per sviluppare politiche e procedure che mettano in luce i punti di forza, il senso e le capacità di coping che possono emergere dalle operazioni di risposta. Molte persone del mio ambiente professionale si riconoscono profondamente in un orientamento centrato sulla soluzione e cercano occasioni per sviluppare materiali che si basino su pratiche centrate sulla soluzione come la ricerca delle eccezioni, le scale, l’individuazione di piccoli cambiamenti e un futuro preferito.

Quali sfide particolari ha posto al tuo lavoro nei disastri il tuo impegno nella SFBT?

Credo sia stato importante mantenere una mentalità aperta e considerare sempre il «sia… sia», anziché limitarsi all’«o… o». Ci sono momenti in cui concentrarsi sul problema o fare un’«analisi delle cause profonde» è molto utile alle persone. Proprio come la SFBT, però, si tratta di un mezzo per raggiungere un fine definito in anticipo. Nel mondo dei soccorsi diciamo: «Inizia avendo in mente la fine». Quindi, anche se questa non è una sfida per se, è un’applicazione importante della SFBT. Aggiungerei la frase «ci deve essere un ottimo motivo», che ho sentito per la prima volta da Insoo e che mi spinge a essere curiosa quando comportamenti, reazioni, politiche o procedure non hanno un senso immediato. Una volta compresa l’intenzione, la SFBT mi offre il quadro per aprire scelte ed esperienze trascurate che possono migliorare l’impatto.

Ti conosco da quasi vent’anni, abbiamo condiviso il palco di un convegno e numerosi tavoli di ristorante, ma non credo che avessimo mai parlato così tanto di te. Grazie per questa conversazione così diversa. Qualche pensiero finale?

La terapia breve centrata sulla soluzione, come modello, è inestricabilmente intrecciata con la curiosità, l’intelligenza vivace, il profondo rispetto e la straordinaria integrità di Insoo e Steve. Vedo il modello crescere e costruire su ciò che funziona, in risposta ai cambiamenti del mondo che ci circonda, grazie alla comunità della terapia breve centrata sulla soluzione di cui faccio parte e al modo in cui ascoltiamo le persone che seguiamo. Sono grata di essere stata in luoghi in cui ho potuto imparare e condividere la SFBT per favorire la guarigione, la connessione e la creatività.