Lösungsfokussiert von Natur aus

Wie lange arbeitest du schon therapeutisch mit Menschen … was waren die treibenden Kräfte in deiner frühen Arbeit mit Menschen?

Ich arbeite seit den frühen 1980er-Jahren therapeutisch mit Menschen. Viele Jahre lang war ich als Hilfskraft tätig – als Peer-Beraterin im College, als Betreuerin in einer therapeutischen Wohngruppe und als psychiatrische Hilfskraft auf einer Station. 1981 begann ich mein Aufbaustudium und promovierte in Klinischer Psychologie an der University of Arkansas. In diesen Jahren reichten meine wichtigsten Einflüsse von Theorien abweichender kindlicher Entwicklung bis zu den systemischen Ansätzen der MRI-Gruppe in Palo Alto. Ich erinnere mich, dass mich die Familiensystemtherapie, die an Sullivan orientierten Ansätze zum Verständnis von Entwicklung und Paul Watzlawicks Buch über Wandel zweiter Ordnung am meisten interessierten. Vor allem aber war ich sehr pragmatisch. Die Menschen und Familien, die ich in Arkansas sah, erfüllten oft keines der Behandlungskriterien, über die ich im Studium las, und ich konnte auch nicht erwarten, dass sie wöchentlich zu Sitzungen kämen – aber sie saßen trotzdem in meinem Büro und baten um Hilfe. Ich hatte eine großartige Supervision, die mich lehrte, die Theorie der Veränderung auf die Menschen abzustimmen, die vor mir saßen.

Yvonne Dolan hat mich einmal darüber interviewt, woran man erkennen konnte, dass ich eine lösungsfokussierte Therapeutin sein könnte, noch bevor ich von der SFBT wusste. Ich erzählte ihr von zwei klinischen Situationen, die meine Denkweise spiegelten. Die erste betraf eine Familie über mehrere Generationen, die zur Klinik gefahren war, weil sie gehört hatte, dass Inzest einer der Gründe sein könnte, warum ein Säugling mit Entwicklungsstörungen zur Welt gekommen war. Sie wollten Hilfe, um dieses Problem in der Familie zu lösen. Weil so viele Menschen und Generationen im Raum waren, beschloss das therapeutische Team, die Familie in kleine Untergruppen aufzuteilen, um einen Plan zu erarbeiten. Ich erinnere mich, dass die wichtigste Entscheidung, auf die sich Großeltern, Eltern und Kinder einigten, war, neu zu regeln, wer in welchem Bett schlief. Mich beeindruckte, dass dies eine so praktische Maßnahme war, von der Familie selbst entwickelt und entscheidend für die Veränderung der Familiendynamik – und letztlich viel praktischer als alles, was sich die Fachleute ausgedacht hatten. Für alle, die sich jetzt Sorgen machen: Ja, das Jugendamt war eingeschaltet.

Ein anderer Mensch, der zu mir kam, berichtete, Stimmen zu hören, zeigte aber keine weiteren Symptome einer Psychose. Ich stellte ihm einige Fragen dazu, was seiner Meinung nach im Umgang mit den Stimmen am hilfreichsten wäre, und er sagte, es würde wahrscheinlich helfen, einmal im Krankenhaus richtig auszuschlafen. Es stellte sich heraus, dass er obdachlos war und wusste, dass man ihn aufnehmen würde, wenn er sagte, er höre Stimmen. Statt einer psychiatrischen Diagnose erarbeiteten wir gemeinsam einen Plan, wie er öfter gut schlafen konnte, als es ihm eine Krankenhausaufnahme ermöglicht hätte.

„Einmal richtig ausschlafen“ erscheint mir sofort als eine sehr de-Shazer-artige Zielformulierung, weil sie die Frage, ob die Person tatsächlich psychotisch ist oder nicht, auf der Stelle völlig bedeutungslos macht.

Absolut … und wieder einmal praktisch. Jahrelang kam dieser junge Mann ohne Termin bei mir vorbei, um zu besprechen, wie er mit Unterkunft, Geld und Beziehungen zurechtkam, und ich habe viel über Resilienz und Unabhängigkeit gelernt. Wenn ich heute zurückblicke, sehe ich, wie lösungsfokussiert ich von Natur aus war.

1988: die Begegnung mit Insoo und Steve

Wann bist du zum ersten Mal mit dem lösungsfokussierten Ansatz in Berührung gekommen?

1988 arbeitete ich als Schulpsychologin und sah die Broschüre für einen Workshop zur Suchtbehandlung. Der Zeitpunkt passte, um meine Fortbildungspflichten zu erfüllen, und ich suchte ohnehin nach einer Zusatzqualifikation in der Suchtbehandlung, also meldete ich mich an. Es unterrichteten Insoo und Steve. Schon in der Vormittagspause des ersten Tages rief ich voller Begeisterung über das, was ich lernte, im Kollegium zurück. Es war, als hätte jemand den Schleier gelüftet, der meine Begegnungen mit meiner Klientel zu Ad-hoc-Ereignissen machte, getrieben von einer Mischung aus akademischen Veränderungstheorien und praktischen Gegebenheiten, und das zugrunde liegende Muster sichtbar gemacht, das zu echter Veränderung führen konnte. Ich denke heute an diesen Tag zurück und erinnere mich noch an die Begeisterung, endlich einen therapeutischen Ansatz gefunden zu haben, der mir entsprach. Zum Glück lernte ich an diesem Tag einige Menschen kennen, mit denen mich bald eine herzliche Kollegialität und schließlich eine Partnerschaft in einem lösungsfokussierten Aus- und Weiterbildungs- und Beratungsunternehmen verband: Phil Trautmann (der Anfang der 1980er-Jahre begonnen hatte, das BFTC zu besuchen), Stuart Levy und JoAnna Henry. Mit Carol Nelson und Karen Scott kam schließlich Incorporated Solutions zustande. Wir reisten gemeinsam, um von Insoo, Steve, Yvonne und anderen zu lernen, arbeiteten als Team mit unserer Klientel und veranstalteten in Portland, Oregon, Workshops zur SFBT. Ich weiß, dass das Erlernen der SFBT in diesem Team die Kreativität, die Flexibilität und die Philosophie, die meiner SFBT-Praxis zugrunde liegen, tief geprägt hat.

Wie passte das zu dem, was dir bereits wichtig war?

• Der Ansatz arbeitete mit dem, was die Person wirklich mitbrachte – nicht mit dem, was sie angeblich hätte mitbringen sollen –, und löste so meinen Konflikt, Menschen helfen zu wollen, denen eine Gesprächstherapie angeblich nicht helfen konnte.
• Er war praktisch.
• Er erfasste realistisch die Macht, die Therapierende haben, und das, worauf sie ihre Aufmerksamkeit richten, selbst in wenigen Minuten oder einer einzigen Sitzung.
• Er gab einem Team eine Sprache, um gemeinsam daran zu arbeiten, wie man Menschen am besten hilft.

Und welchen Unterschied hat das gemacht?

Er gab mir ein Muster, um therapeutische Strategien gezielt anzuwenden und an die Ressourcen der Klientel zu glauben. Er half mir auch zu durchdenken, welche Verschiebungen einen Unterschied machen könnten, wenn die Therapie nicht gut lief. Skalierungen zum Beispiel halfen, sich auf das Ziel und auf kleine Schritte zu konzentrieren. Die Wunderfrage zu beherrschen, gab den Theorien über Systeme und Interaktionen Disziplin und Zweck. Veränderungen vor der ersten Sitzung halfen, auf dem aufzubauen, was bereits funktionierte. Und all diese Strategien wirkten mit den besonderen Gaben der jeweiligen therapeutischen Person zusammen. So wie Insoo, Steve, Yvonne und Peter DeJong dieselben Strategien nutzten, aber mit unterschiedlicher „Handschrift“, so taten es auch Phil, JoAnna, Carol, Stuart und ich.

Außerdem wurde mir klar, dass die Arbeit aus einer lösungsfokussierten Perspektive Burnout verringerte, weil ich sehen konnte, wie sich die Ressourcen der Person mit dem erhofften Ergebnis verbinden ließen.

Insoo erzählte einmal eine Geschichte, die mich lange begleitet hat. Sie sagte, wenn ich Menschen fragte, was sie wollten, ohne zu verstehen, was sie bereits hatten, verhielte ich mich wie eine Kellnerin, die eine Bestellung aufnimmt, die dann die Küche zubereitet. Wenn ich dagegen hörte, was sie wollten, und dabei verstand, was sie in ihrer eigenen Küche hatten, dann konnten wir beginnen, Zutaten zusammenzustellen, die mit dem funktionierten, was bereits vorhanden war. Also hatte ich – und heute finde ich das ein bisschen komisch – eine seltsame Strategie, um zu üben, neugierig darauf zu sein, was die Person tun konnte, um zu bekommen, was sie wollte. Wenn ich hörte, was jemand wollte, übersetzte ich es innerlich in eine Essensbestellung (zum Beispiel Corned Beef auf Roggenbrot), damit ich daran dachte, nachzufragen, wann sich ein kleiner Teil dieser Hoffnungen schon erfüllt hatte oder wann es bereits ein wenig besser gewesen war. So blieb ich darauf konzentriert, das zu tun, was in der „Küche“ der Person möglich war, statt zu denken: „Wie kann ich das für sie bewirken?“

Was die SFBT an meiner Haltung verändert hat

Welchen Unterschied hat die SFBT für die Entwicklung deiner Praxis als Therapeutin gemacht?

Die Praxis der SFBT hat meine Haltung als Therapeutin grundlegend verändert. Ich begann mich für das Expertenwissen der Klientel zu interessieren und die Person als gleichberechtigtes Gegenüber bei der Entwicklung von Lösungen für die Probleme zu sehen, die sie zu mir geführt hatten. Oft habe ich diesen Paradigmenwechsel als Abkehr von den drei Grundfragen gelehrt, die ich im Aufbaustudium gelernt hatte:

• Was ist das Problem der ratsuchenden Person?
• Was sollte die ratsuchende Person meiner Meinung nach gegen ihr Problem tun?
• Was muss ich tun, um die ratsuchende Person zu motivieren, aufzuklären oder zu überzeugen, das zu tun, was sie meiner Meinung nach gegen ihr Problem tun sollte?

Mit der SFBT lernte ich, mir in jeder Begegnung diese drei Fragen zu stellen:

• Was will die ratsuchende Person?
• Was kann die ratsuchende Person im Hinblick auf das tun, was sie will (und was tut sie eigentlich SCHON)?
• Was muss geschehen, damit die ratsuchende Person das tut, was sie im Hinblick auf das, was sie will, tun kann?

Welche besonderen Herausforderungen hat dein Engagement für die SFBT in deiner Praxis als Therapeutin mit sich gebracht?

Die erste Herausforderung bestand wahrscheinlich darin, den Eifer einer „Konvertitin“ zum lösungsfokussierten Ansatz zu zügeln. Die SFBT passt nicht für alle – weder für alle Klientinnen und Klienten noch für alle Therapierenden. Steve sagte einmal: „Manchmal will man Sushi, manchmal Spaghetti“, und erinnerte mich daran, dass es keinen „richtigen Weg“ gibt, sondern dass wir die Vorlieben der Person verstehen müssen.

Abgesehen davon passte die SFBT wirklich zu mir, und die Veränderungen, die die Menschen, mit denen ich arbeitete, in ihrem Leben vollzogen, berührten mich zutiefst. Ich hatte das Glück, eine eigene Praxis zu haben, sodass ich mich ganz darauf konzentrieren konnte, lösungsfokussierte Wege zu erlernen, um meine Klientel darin zu bestärken, ihre Hoffnungen zu klären, und diese hervorzuheben, sowie nach ihrem inneren Wissen zu handeln. Was das Geschäftliche betraf, hatte ich viel mehr Klientel und häufigere Erstgespräche als das Kollegium, das traditioneller arbeitete, und musste daher einige schlanke Abläufe einrichten, damit jede Sitzung die letzte sein konnte.

Vor einigen Jahren hast du mit Insoo eine Audiokassette (heute eine CD) mit dem Titel Making a Difference with Adolescents aufgenommen.

Oh ja, das war einer der Höhepunkte meines Lebens. Insoo hatte mich jahrelang ermutigt, ein Buch über meine Arbeit mit Kindern, Jugendlichen und Familien zu schreiben. Ich sagte ihr immer wieder, ich hätte keine Zeit zum Schreiben, und das, was ich lernte und praktizierte, reiche nicht für ein Buch. Also lud Insoo mich für ein Wochenende nach Milwaukee ein, um lange Spaziergänge zu machen, zu reden und gemeinsam an Videos zu arbeiten – aber sie wollte mich auch für eine Audiokassette interviewen. Kein Druck, einfach ein Gespräch. Wir könnten es jederzeit löschen, wenn wir wollten.

Nun, am ersten Morgen, nach dem Frühstück und einem Spaziergang, gingen Insoo und ich in ihr Büro im Keller ihres Hauses und bauten die Aufnahme auf. Sie fing einfach an, mir Fragen zu stellen, und ich antwortete. Wir nahmen die Kassette in einem Durchgang auf, und sie verwarf jeden Gedanken, wir könnten sie durch eine Wiederholung verbessern. Ich freue mich sehr, dass meine Beschreibung meiner Arbeit mit Jugendlichen für klinisch Tätige hilfreich war, aber ich glaube wirklich, dass Insoos Talent, in jedem Menschen das Beste hervorzubringen, das Bemerkenswerteste an dieser Aufnahme ist. Und jetzt, da Insoo gestorben ist, ist mir diese Erinnerung kostbar, ebenso wie der Respekt, den sie meiner Lust am Lehren und meinem gleichzeitigen Widerwillen gegen das Schreiben entgegenbrachte. Hey, Michael, ich glaube, du machst gerade dasselbe mit diesem Interview! Werde ich hier gerade „geinsoot“?!!

Ich habe „Insoo“ nie als Verb betrachtet (und ich glaube, dafür fehlt mir die Energie)! Es heißt, Insoo sei deine „Mentorin“ gewesen. Wie war das?

Oh mein Gott – ich hatte so viel Glück! Insoo beantwortete jeden Anruf und jede E-Mail von mir und empfing mich mit offenen Armen in formalen Kursen und Workshops ebenso wie bei sich zu Hause. Auf Konferenzen konnte ich auf ihrem Schlafsofa übernachten, mit Steve losfahren, um Insoo ihren liebsten Frozen Custard zu holen, und wir gingen stundenlang spazieren und redeten. Wir saßen zusammen und sahen uns Videobänder an, besprachen Ideen, die mein Team in Portland für Lehre und Beratung hatte, gingen Schwierigkeiten durch, die ich in der Arbeit mit meiner Klientel erlebte, überarbeiteten Manuskriptentwürfe und wärmten Reste auf, die Steve (der Koch) für Insoo eingefroren hatte, damit sie etwas zu essen hatte, wenn er verreist war. Sie lehrte mich mit Geschichten, Neugier, Großzügigkeit, Erfahrung, Vertrauen, Liebe und manchmal auch Ungeduld. Insoo empfahl mich als SFBT-Referentin an Fachleute in so unterschiedlichen Regionen wie Europa, Südkorea, Okinawa und Taiwan, sodass ich um die Welt reisen und von so vielen SFBT-Praktizierenden lernen konnte. Ich muss sagen, dass Steve genauso freundlich und großzügig war wie Insoo, wenn auch auf andere Weise. Steve saß – oder ging – und plauderte auf eine Art, die irgendwie umherschweifte. Aber am Ende des Biers oder des Besuchs hatte ich diesen „Aha“-Moment, den ich kaum erwarten konnte, mit meinem Kollegium zu teilen.

Es war ein wahres Geschenk, Teil ihres Lebens gewesen zu sein, und durch ihren Einfluss und ihre Weisheit wurde meine Praxis zielgerichteter. Ich erinnere mich noch, wie Insoo mich daran erinnerte, dass Weisheit darin besteht, zu wählen, was man ignoriert! Ich würde hinzufügen: auch darin, was man niemals vergisst.

Vom Therapieraum ins Katastrophengebiet

Wie bist du von der Arbeit mit Kindern, Jugendlichen und Familien zur Arbeit in der Katastrophenbewältigung gekommen?

Ich hatte nie geplant, mit Menschen zu arbeiten, die von Katastrophen betroffen sind, aber in meiner Praxis begleitete ich Menschen jeden Alters, die versuchten, mit den negativen Folgen eines traumatischen Ereignisses zurechtzukommen. Das Ereignis reichte von akutem oder chronischem Missbrauch über das Miterleben eines Mordes und Gewalt am Arbeitsplatz bis zu allen möglichen Lebensereignissen, bei denen jemand um die eigene Sicherheit gefürchtet hatte. Meine Arbeit war stark lösungsfokussiert und von Insoo, Steve und Yvonne Dolan geprägt. Ich wurde geübter, brachte meine „innere Diagnostikerin“ zum Schweigen und konzentrierte mich stärker auf das Wesen des Menschen, der das Ereignis überlebt hatte, und darauf, wie es die Bedeutung beeinflusste, die er oder sie dem eigenen Leben gab.

Ich war 1998 in Nairobi im Urlaub, als in der US-Botschaft eine Bombe explodierte. Desorientiert suchte ich nach Vertrautem. Ich fand das Büro, in dem ich einige Wochen zuvor meine Reisen im Land organisiert hatte, und fragte, ob ich eine Telefonleitung bekommen könnte, um meine Mutter anzurufen. Ich werde den Menschen in Kenia, die mir halfen, mit meiner Familie in Verbindung zu treten und mich an einem so schrecklichen Tag sicher zu fühlen, immer dankbar sein.

Während ich im Büro des Reisebüros Radio hörte, lernte ich einige Medizinstudierende kennen, die in der Botschaft ihre Visa hatten verlängern lassen und ebenfalls versuchten, ihre Familien in den USA zu erreichen. Wir redeten und versuchten zu verstehen, was an diesem Tag geschah und welches unsere nächsten Schritte sein sollten. Nach einer Weile schloss das Reisebüro, und wir gingen getrennte Wege, nachdem wir E-Mail-Adressen ausgetauscht hatten, um in Kontakt zu bleiben.

Rückblickend wird mir klar, dass ich – obwohl ich eindeutig keine Therapie machte – fast instinktiv mit ihnen darüber sprach, wie sie zurechtkamen und es schafften weiterzumachen, und dass wir kleine Schritte für eine Zukunft planten, in der wir dieses schreckliche Ereignis alle überstanden hätten.

Einige Wochen später erhielt ich eine E-Mail von dem Arzt, der diese Medizinstudierenden betreute. Er wollte mir mitteilen, dass die Studierenden, die mit mir gesprochen hatten, wieder im Dorf waren, zurechtkamen und lernten, während andere, die am Tag des Anschlags in der Nähe der Botschaft gewesen waren, ins Leere starrten, weder schlafen noch sich konzentrieren konnten und die Tage bis zur Heimreise zählten. Er stellte Fragen dazu, worüber wir im Reisebüro gesprochen hatten, und ermutigte mich, nach Gelegenheiten zu suchen, anderen unmittelbar nach einer Katastrophe zu helfen. Ich bin ihm für immer dankbar für die Zeit, die er sich nahm, um mich zu kontaktieren. Es ist eine tiefe Lektion über die Kraft eines Kompliments.

Auch wenn die SFBT mehr ist als ein Fokus auf Resilienz, scheint es, als habe dich deine lösungsfokussierte Brille ganz natürlich auf die Resilienz der Menschen eingestimmt.

Ja, ich glaube schon – und es führte mit Sicherheit dazu, dass meine Begegnungen mit Menschen, je tiefer ich in die Katastrophenhilfe einstieg, immer mit tiefem Respekt vor dem begannen, was sie inmitten des Schreckens hatten leisten können, und nicht mit einer sofortigen, reflexhaften Reaktion, eine Störung zu diagnostizieren oder Wege zu finden, wie andere ihre Bedürfnisse erfüllen könnten. Oft stellte ich fest, dass sich ihre natürlichen Ressourcen schon mit wenigen Spenden oder Angeboten leicht unterstützen ließen.

Wohin führte dein Weg nach deiner persönlichen Katastrophenerfahrung in Kenia?

Von da an begann ich, pro bono als Einsatzkraft für psychische Gesundheit in Katastrophen beim Amerikanischen Roten Kreuz zu arbeiten, und lernte die Sprache der Katastrophenhilfe und der Einsatzleitung. Die Menschen, denen ich begegnete, sprachen auf lösungsfokussierte Fragen an, weil diese praktisch waren, sich auf kleine Schritte konzentrierten und ihre natürlichen Bewältigungsstrategien und persönlichen Hoffnungen stärkten. Einige der Interventionen, die ich entwickelte, sollten dafür sorgen, dass die Organisation der Hilfe reibungsloser lief. Scherzhaft bezeichnete ich es zum Beispiel als Behandlung der „Warteschlangenkrankheit“, wenn wir Interventionen mit und für die Hunderte von Menschen entwickelten, die stundenlang Schlange standen. Außerdem arbeitete ich mit der Leitung daran, Raum und Abläufe der Katastrophenhilfezentren so zu organisieren, dass die Menschen, die um Hilfe baten, besser durchgeschleust wurden.

Andere Male waren die Interventionen sehr individuell. Zum Beispiel gab es einen Jungen, der einen schrecklichen Sturm überlebt hatte und in einem Katastrophenhilfezentrum nicht aufhörte zu schreien. Nach einem Gespräch mit seiner Bezugsperson fand ich heraus, dass es einen sehr guten Grund für das Schreien gab: Er hatte während des Sturms geschrien, und der Sturm war schließlich vorübergegangen. Weil das Hilfezentrum so laut und verwirrend war, schrie er also, damit es aufhörte. Ich fand auch heraus, dass er früher Kopfhörer und Musik benutzt hatte, um laute Geräusche zu übertönen, das Gerät aber im Sturm zerstört worden war. Eine gespendete Musikanlage machte für die Genesung dieses Jungen den entscheidenden Unterschied.

Die zehn Grundausrüstungsstücke für die Arbeit vor Ort

Ein wiederkehrendes Thema war deine Sorge um die Einsatzkräfte in der Katastrophenhilfe ebenso wie um die Familien und Gemeinschaften.

Absolut! Ich erinnere mich an ein Abendessen bei befreundeten Menschen auf Long Island an einem Abend im September 2001. Sie erzählten mir von einem Nachbarn, der wochenlang ununterbrochen auf dem Gelände des World Trade Center gearbeitet hatte, bis eine „Rotkreuz-Dame aus Oregon“ mit ihm darüber sprach, was er geleistet hatte, welchen Tribut das von ihm und seiner Familie gefordert hatte und woran er erkennen würde, dass er genug getan hatte. Nach diesem Gespräch sagte er, er habe das Gefühl gehabt, endlich nach Hause gehen zu können. Meine Gastgebenden sagten ihm, wie froh sie seien, dass es ihm gut gehe, und fragten, was sie tun könnten, um zu helfen; dann fragten sie zufällig nach dem Namen der Dame vom Roten Kreuz. Er nannte meinen Namen! Die Welt ist also nicht nur unglaublich klein, das Ganze zeigt auch die Wirkung eines einfachen lösungsfokussierten Gesprächs.

Ich lernte, die Arbeit in Katastrophen als den Einsatz eines sehr kleinen Fertigkeitenbeutels zu begreifen (wie eines „Tagesrucksacks“ für den Einsatz) statt des großen Repertoires, das in einer Praxisumgebung zur Verfügung steht. Nach dem Vorbild meiner Wandererfahrungen in Oregon, wo alle ein Set mit 10 Grundausrüstungsstücken wie Feuerzeug, Wasser und Kompass dabeihatten, bestimmte ich „zehn Grundausrüstungsstücke“ für die lösungsfokussierte Arbeit in Katastrophen. Ich erinnere mich, dass ich diese 10 grundlegenden Strategien, die ich in Begegnungen vor Ort in Katastrophensituationen nutze, 2004 auf der Konferenz der European Brief Therapy Association vorgestellt habe.

1. Neugier auf das, was passiert ist,
2. Bewältigungsfragen (z. B.: Was hält dich aufrecht, wie bist du zurechtgekommen, wie hast du es geschafft)
3. „Wow, wie hast du das gemacht?“
4. „Was haben andere bemerkt, das du getan hast?“
5. „Was noch?“
6. Praktisches Wissen über Ressourcen (z. B. Wasser, Windeln, Kaffee, Ladestationen)
7. „Es muss einen sehr guten Grund geben …“ (siehe oben die Geschichte vom schreienden Kind)
8. Skalierungsfragen (um eine Perspektive auf die Herausforderungen, auf etwaige Veränderungen vor der Sitzung, auf einen kleinen Schritt zu eröffnen)
9. Sich vergegenwärtigen, dass die Beziehung zwischen Klientel und Therapie in einem Katastrophengebiet einem Möbiusband gleicht – ein Beben, eine Infektionskrankheit, ein Sprengsatz, und ‚wir sind sie‘.
10. Komplimente – die Worte und Werte der Menschen widerspiegeln

Zwischen 1999 und 2004 arbeitete ich weiterhin mit Unterbrechungen in Katastrophengebieten, neben der Arbeit mit meiner Klientel in der Praxis, der Lehre und der Beratung. 2004 bot sich mir die Gelegenheit, ein Jahr als Fellow der American Academy for the Advancement of Science in Washington DC zu verbringen und an der Organisation und Finanzierung psychosozialer Versorgung in den USA zu arbeiten. Das traf meine Leidenschaft, etwas zu bewirken, und so wagte ich mit dem Segen von Steve und Insoo im Januar 2015 [sic: 2005 nach der Chronologie des Interviews – Anmerkung von Complexe Systémique] diesen nächsten Schritt in eine andere Welt.

Im August traf der Hurrikan Katrina die Golfküste, und ich wurde gebeten, als stellvertretende Einsatzleiterin des Emergency Response Center der Substance Abuse and Mental Health Services Administration zu fungieren. Meine gesamte Arbeit war von der lösungsfokussierten Kurzzeittherapie geprägt; einiges davon wird in diesem Artikel beschrieben: https://www.hsdl.org/?view&did=747354

Katrina, Politik und was bleibt

Ich weiß, dass du nicht „Therapie gemacht“ hast. Kannst du uns also ein Beispiel geben, wie lösungsfokussierte Ideen in deiner Arbeit in diesem Kontext einen Unterschied gemacht haben?

Ein besonderes Beispiel ist der „Returning Home Questionnaire“ (Fragebogen zur Heimkehr) für Bundesbedienstete, die an vorderster Front an der Golfküste eingesetzt gewesen waren. Sie brauchten die Möglichkeit eines Debriefings; mir war jedoch klar, dass diese Gespräche eine Gelegenheit sein sollten, Leistungen und Erfolge zu würdigen und zugleich den Bedarf an zusätzlichen Unterstützungsangeboten zu erkennen. Die Materialien, die wir erstellt haben, finden sich unter https://www.osha.gov/SLTC/emergencypreparedness/resilience_resources/support_documents/supervisorhome/returninghome_questionnaire_supervisors.html

Es war spannend zu entdecken, wie gut sich lösungsfokussierte Ansätze anwenden ließen: bei der Entwicklung von Materialien für die Zeit vor und nach dem Einsatz, bei Interventionen mit von der Katastrophe betroffenen Menschen, bei der Erarbeitung von Richtlinien und Verfahren mit dem Kollegium und bei der Bewältigung der täglichen Herausforderungen vor Ort und in der Zentrale. Das Ausmaß der Katastrophe war unfassbar und der Umfang der Interventionen überwältigend. Kleine Schritte, die mit der Zeit einen großen Unterschied machen, die Suche nach Ausnahmen, bedeutsame Ziele, Skalierungen, Komplimente und das Hervorheben von Bewältigungsstrategien waren die grundlegenden Fertigkeiten, die ich in jeder Situation anwandte.

Wenn ich auf die Jahre seit 1998 zurückblicke, sehe ich, wie mir die SFBT eine Linse gibt, um den natürlichen Verlauf zu verstehen, wie Katastrophen Menschen treffen. Ja, manche Menschen ringen länger als andere darum, dem Geschehenen einen Sinn zu geben oder mit den nachteiligen Folgen für ihre Gesundheit und ihr Leben fertigzuwerden. Mich hat die Kraft dieses Ringens erstaunt, Prioritäten zu klären und eine Zukunft zu schaffen, die vor der Katastrophe unvorstellbar war, ebenso wie das Netzwerk von Überlebenden, die auf andere zugehen, die zu einem anderen Zeitpunkt betroffen waren. So wenden sich zum Beispiel Verantwortliche in Gemeinden, die in den USA von Schusswaffenangriffen getroffen wurden, regelmäßig an die Verantwortlichen, die mit einem späteren Angriff zu tun haben. Es ist ein Netzwerk, das aus einer Tragödie geboren ist, aber auch aus dem Wissen und dem Mitgefühl derer, die vorher da waren.

Ich hatte das Glück, mit unglaublichen Führungspersönlichkeiten zusammenzuarbeiten, um Richtlinien und Verfahren zu entwickeln, die die Stärken, die Sinnstiftung und die Bewältigung hervorheben, die aus Einsatzoperationen erwachsen können. Viele Menschen in meinem Kollegium sprechen zutiefst auf eine lösungsfokussierte Ausrichtung an und suchen nach Gelegenheiten, Materialien zu entwickeln, die auf lösungsfokussierten Praktiken wie der Suche nach Ausnahmen, Skalierungen, dem Erkennen kleiner Veränderungen und einer bevorzugten Zukunft aufbauen.

Welche besonderen Herausforderungen hat dein Engagement für die SFBT in deiner Katastrophenarbeit mit sich gebracht?

Ich denke, es war wichtig, offen zu bleiben und immer das Sowohl-als-auch zu bedenken, statt sich auf ein Entweder-oder zu beschränken. Es gibt Situationen, in denen ein Problemfokus oder eine „Ursachenanalyse“ für Menschen sehr hilfreich ist. Wie die SFBT ist dies jedoch ein Mittel zu einem vorab festgelegten Zweck. In der Welt der Einsatzkräfte sagen wir: „Beginne mit dem Ende im Kopf.“ Auch wenn das also keine Herausforderung per se ist, ist es eine wichtige Anwendung der SFBT. Ich würde den Satz „Es muss einen sehr guten Grund geben“ hinzufügen, den ich zuerst von Insoo gehört habe und der mich dazu bringt, neugierig zu werden, wenn Verhaltensweisen, Reaktionen, Richtlinien oder Verfahren nicht sofort einleuchten. Sobald ich die Absicht verstehe, bietet die SFBT den Rahmen, um Wahlmöglichkeiten und übersehene Erfahrungen zu erschließen, die die Wirkung verbessern können.

Ich kenne dich seit fast zwanzig Jahren, wir haben uns eine Konferenzbühne und zahlreiche Restauranttische geteilt, aber ich glaube nicht, dass wir je so viel über dich gesprochen haben. Danke für dieses ganz andere Gespräch. Noch ein abschließender Gedanke?

Die lösungsfokussierte Kurzzeittherapie als Modell ist untrennbar mit der Neugier, der lebendigen Intelligenz, dem tiefen Respekt und der außergewöhnlichen Integrität von Insoo und Steve verwoben. Ich sehe, wie das Modell wächst und auf dem aufbaut, was funktioniert – als Antwort auf die Veränderungen der Welt um uns herum, getragen von meinem Kollegium in der Gemeinschaft der lösungsfokussierten Kurzzeittherapie und von der Art, wie wir unserer Klientel zuhören. Ich bin dankbar, an Orten gewesen zu sein, an denen ich die SFBT lernen und teilen konnte, um Heilung, Verbundenheit und Kreativität zu fördern.