Diese Fassung wurde von Complexe Systémique mit Unterstützung künstlicher Intelligenz aus dem Spanischen übersetzt. Im Zweifelsfall ist die Originalfassung maßgeblich.
Red Sistémica · Familien und Institutionen
Cristina Ravazzola arbeitet im Programm zur Demokratisierung familiärer Beziehungen mit, das Beatriz Schmukler in Mexiko koordiniert. Ihr Anliegen: die Überzeugungen zu lockern, auf die sich Fachkräfte in der psychologischen und sozialen Hilfe stützen, insbesondere die Überzeugungen über „die Familie“ und über die Rollen von Mutter und Vater. Ein Fall – eine Mutter, die von der Einrichtung, in der ihre beiden jugendlichen Kinder untergebracht sind, als wenig zugewandt beurteilt wird – zeigt, was sich verändert, wenn das Urteil der Wertschätzung weicht, und wirft die Frage nach der Funktion derjenigen auf, die im sozialen Feld tätig sind.
Ich bin Argentinierin, Ärztin, Fachärztin für Psychiatrie und Familientherapeutin. Ich lehre im Fortbildungskurs zum systemischen Denken, den Dr. Dora Schnitman an der Psychologischen Fakultät der UBA leitet, und bin dort für die Themen Diversität, Gender und familiäre Gewalt zuständig.
Ich arbeite außerdem – und darum geht es in diesem Artikel – im Programm zur Demokratisierung familiärer Beziehungen mit, das Dr. Beatriz Schmukler in Mexiko koordiniert. Ich bin dort als Beraterin des Programms tätig und gehöre zu dem Fachteam, das derzeit eine Reihe von Leitfaden-Heften (**) zu verschiedenen Themen schreibt; sie sollen denjenigen, die soziale Programme in der Praxis koordinieren, helfen, über ihre eigenen Vorstellungen nachzudenken.
Es geht in etwa darum, die Überzeugungen zu lockern, auf die wir, die wir in der psychologischen und sozialen Hilfe tätig sind, uns stützen, wenn wir in unseren Berufen Entscheidungen treffen und Prozesse begleiten – Überzeugungen, die weit über das hinausgehen, was wir an den Ausbildungsstätten gelernt haben. Sie haben auch mit dem zu tun, was wir in unseren Familien und in unseren Gemeinschaften gelernt haben.
Von welchen Überzeugungen sprechen wir? Vor allem von denen, die „die Familie“ betreffen und die Rollen, die wir als Mütter und Väter darin spielen. Unsere Fähigkeit, wahrzunehmen und zu handeln, wird zu einem großen Teil von unseren Überzeugungen gerahmt – und zwar nicht gerade von ihren bewusstesten und reflektiertesten Anteilen, sondern von ihren automatischsten und spontansten.
In meiner beruflichen Praxis stehe ich fast täglich vor der Feststellung, dass es große Unterschiede in der Qualität der Begleitung und Hilfe gibt, die wir Menschen anbieten können, die sich an uns und an andere Fachkräfte der Sozial- und Gesundheitsdienste wenden – je nachdem, ob wir darin geübt sind, unsere Überzeugungen zu prüfen und zu hinterfragen und Kommunikationsformen zu fördern, wie wir sie in diesem Programm vorschlagen, um die Demokratisierung der Familien zu erreichen.
Manche dieser Überzeugungen setzen sich in uns starrer fest als andere, und gerade diese müssen wir verändern. Als Beispiele für sehr feste und häufige Überzeugungen:
Wir neigen dazu, Frauen, wenn sie Mütter sind, zu verurteilen und zu kritisieren, wenn sie sich nicht ganz und gar aufopfern und der Erziehung ihrer Kinder widmen – besonders dann, wenn sie trotz der Überlastung durch ihre Rolle einen Weg finden, sich selbst zu respektieren und für sich zu sorgen.
Wir neigen zu der Annahme, man müsse dem Vater seinen Platz bewahren, unabhängig davon, wie er sich konkret verhält, weil wir glauben, dass die Kinder – besonders wenn es Jungen sind – Probleme mit Grenzen und Regeln und auch mit ihrer sexuellen Identität bekommen werden, wenn es in der Familie keinen Mann gibt, der sich an der Erziehung beteiligt.
Wenn das unsere Überzeugungen sind, werden wir ganz anders vorgehen, als wir es täten, wenn diese Überzeugungen in uns „weicher“ würden, wenn wir bezweifelten, dass sie so wahr sind, und uns den Menschen und ihren besonderen Situationen dann mit weniger Gewissheiten nähern würden – mit einem Blick, der ihre Ressourcen wertschätzt und ihre Bedürfnisse respektiert.
Ich denke, dass wir dieses Anliegen, das uns zusammenführt, anhand von Fällen und Beispielen aus dem wirklichen Leben besser verstehen werden, und dass es mir deren Bearbeitung wiederum ermöglichen wird, die beiden anderen Themen zu entfalten, die für dieses Programm zentral sind: die Frage nach dem Wert von Gesprächsformen in Familien, die ein Klima und Vereinbarungen unter Bedingungen der Gleichberechtigung ihrer Mitglieder hervorbringen, und die Debatte – die vielleicht erst später geführt werden kann – darüber, welche Funktion uns, die wir im sozialen Bereich tätig sind (einschließlich Bildung, Gesundheit und Kultur), unter Berücksichtigung ethischer Grundsätze zukommt.
Frau Morales bittet um ein Gespräch mit den Sozialarbeiterinnen einer stationären Einrichtung für Jugendliche mit Verhaltensauffälligkeiten, in der ihre beiden Kinder untergebracht sind: ein Junge von 14 und ein Mädchen von 12 Jahren. Die Vorgeschichte dieser Unterbringung: Beide Kinder waren vierzehn Monate zuvor angezeigt worden, weil sie zu einer Jugendbande gehörten, die in dem Viertel, in dem sie mit ihrer Mama lebten, Straftaten beging. Das zuständige Gericht hatte damals entschieden, dass die beiden jugendlichen Geschwister am stationären Programm der genannten Einrichtung für „gefährdete Minderjährige“ teilnehmen sollten.
Inzwischen hatte das für das Programm zuständige Team den Fall der beiden Geschwister besprochen und festgestellt, dass beide davon profitiert hatten und der Ältere nun so weit war, wieder bei seiner Mama zu leben, während es für sinnvoll hielt, dass das Mädchen noch zwei oder drei Monate in der Einrichtung blieb. Das Team hatte der Mutter einen Brief mit diesen Neuigkeiten geschickt und sah sich nun einer Mama gegenüber, die um ein Gespräch bat und sehr wenig begeistert davon schien, ihre Kinder zurückzubekommen.
Um die Bedeutung der Veränderungen in den Haltungen und Sichtweisen der Fachkräfte zu verstehen, beschreiben wir die Szenen, in denen sie sichtbar wurden.
Das von der Frau erbetene Gespräch verlief in einer angespannten, unbehaglichen Atmosphäre. Die beiden Jugendlichen schienen in einer anderen Welt zu sein. Die Sozialtherapeutinnen gaben sich große Mühe, die Mutter davon zu überzeugen, dass sich ihre Kinder deutlich gebessert hatten und dass sie sich darauf vorbereiten müsse, sie wieder bei sich aufzunehmen. Die Mutter, sehr gepflegt, mit Blick auf die Uhr (sie hatte darauf hingewiesen, dass sie zu einer festen Zeit an ihrem Arbeitsplatz sein müsse, wo man sehr streng sei und niemand von ihren familiären Problemen wisse), saß sehr steif und etwas feindselig da.
Die Einrichtung hatte eine Supervisorin zur Beratung hinzugezogen, weil Leitung und Sozialtherapeutinnen über diese Mutter sehr verärgert waren: Sie hatten sie ihren Kindern gegenüber nicht als zugewandt erlebt. Die Sozialarbeiterinnen hatten eher den Eindruck, dass die Mutter ihre Kinder ablehnte. Da die unbehagliche Atmosphäre anhielt und sich in der Sitzung nichts besserte, bittet die Supervisorin um eine Pause zum Nachdenken. Als die Sozialarbeiterinnen und die Supervisorin den Raum verlassen, sieht Letztere, wie die Mutter und die Jugendlichen sich herzlich umarmen. Die Wirkung dieser zärtlichen Szene war bemerkenswert. Sie bewirkte bei der Supervisorin sofort eine veränderte Einschätzung; als sie wieder in den Raum kommt, setzt sie sich neben die Mama. Diese wiederum reagiert ihrerseits auf die herzliche Annäherung der Supervisorin und beginnt zu erzählen, dass sie in einem sehr schlechten und gefährlichen Viertel lebt, in dem sich ihre Kinder anderen, stark marginalisierten Jugendlichen angeschlossen hatten, die in kriminelle Aktivitäten verwickelt waren, und dass sie in wenigen Monaten eine Wohnung anderswo bekommen werde: Dort wolle sie ihre Kinder wieder bei sich aufnehmen. Im Moment aber fürchte sie, dass sich bei einer Rückkehr der Geschwister die Situation, die sie schon durchgemacht hatten, wiederholen könnte und dieses große gemeinsame Opfer vergeblich wäre. Die Sozialtherapeutinnen und die Supervisorin setzten das Gespräch mit der Mutter fort, nun in einem Ton und einer Atmosphäre der gemeinsamen Suche danach, wie die nächsten Schritte zur Verwirklichung dieser Pläne aussehen könnten. Die Atmosphäre des Gesprächs entspannte sich und verwandelte sich in eine gemeinsame Abstimmung der anstehenden Etappen.
Meine Bearbeitung dieses „Falls“ zielt darauf, die Vorstellungen der Sozialtherapeutinnen und der Supervisorin über den Platz der Mutter in der Familie herauszuarbeiten, sowie die Möglichkeit, mit vielfältigen, nicht ganz so konventionellen Seiten einer Frau in Kontakt zu kommen, die für ihre Kinder zugleich Mutter und Vater ist, die vorankommen muss und dafür viele Stunden am Tag arbeitet, die sich nicht so um ihre Kinder kümmern kann, wie sie es möchte, und die die Dienste einer öffentlichen Stelle in Anspruch nimmt, damit diese für die Kinder sorgt, während sie das Vorhaben festigt, das die Lebensbedingungen ihrer Kinder verbessern wird.
Als es den Sozialtherapeutinnen und der Supervisorin gelingt, die Kritik und das negative Urteil über Frau Morales zurückzunehmen, gelingt es ihnen auch, mit ihr eine kooperative Beziehung aufzubauen, die den Jugendlichen, um die sich die Stelle kümmert, konkret zugutekommen wird. Mutter, Sozialtherapeutinnen und Supervisorin können sich nun verbünden und ein Ziel teilen, für das sie ihre Kräfte bündeln werden.
Im anfänglichen kommunikativen Austausch ist offensichtlich, dass die Mutter die Feindseligkeit und die Kritik der Fachfrauen wahrgenommen hatte und sich verteidigte, indem sie ihnen weder ihre wahren Gründe noch ihre Bedürfnisse anvertraute. Der spätere Wechsel der Supervisorin zu einer verständnisvollen und wertschätzenden Haltung bringt eine andere Art von Gespräch hervor, das diesmal fruchtbar ist.
Zum Mitnehmen
Solange Kritik und negatives Urteil den Raum besetzen, verteidigt sich die Mutter und verschweigt ihre Gründe ebenso wie ihre Bedürfnisse. Sobald die Wertschätzung die Oberhand über das Urteil gewinnt, ändert das Gespräch seinen Charakter: Eine kooperative Beziehung wird möglich – und sie ist es, die den Jugendlichen, um die sich die Einrichtung kümmert, konkret zugutekommt.
Dieses Beispiel hilft uns auch, über die „Funktionen“ nachzudenken, die wir als verschiedene soziale Fachkräfte erfüllen. Mütter (und Väter, wenn sie da sind) zu kritisieren und zu verurteilen, ist leicht. Häufig sind die Fachkräfte jung und haben noch keine Erfahrung mit Mutter- oder Vaterschaft. Und selbst mit mehr Reife und eigenen Kindern sind die Elternrollen, insbesondere die der Mutter, so anspruchsvoll und komplex, dass es leicht ist, sie von außen zu betrachten und negativ zu beurteilen.
Der nächste Schritt in diese Richtung besteht darin zu glauben, die helfende Funktion werde erfüllt, indem man die Eltern ersetzt. Wir können meinen, wir würden die Dinge besser machen als sie, und die beste Option für die Kinder sei in diesen Fällen daher die, die wir (die Fachteams, die Institutionen) ihnen bieten.
Und genau da würden wir uns irren. Die Familien, die Väter und Mütter, die jeder Mensch hat, mögen nicht wunderbar sein und viele Fehler machen, aber deshalb sind sie keine Bindungen, die man verwerfen kann, weil andere es angeblich besser machen würden. Die Bedürfnisse der Familien bestehen oft darin, dass wir sie in Momenten begleiten, in denen es ihnen schwerfällt, ihre Funktionen auszuüben und ihre Erziehungsaufgabe zu einem guten Ende zu bringen. Zudem sind das Begleiten und Erleichtern von Gesprächen und Schritten sehr schwierige und komplexe Aufgaben, viel schwieriger, als die Familienmitglieder zu ersetzen und beiseitezuschieben. Sie setzen voraus, Rollen anzunehmen, die auf der Bühne nicht die Hauptrolle spielen, die Fähigkeiten der Familienmitglieder anzuerkennen, ihnen zu vertrauen und nach guten Strategien zu suchen, um sie zu unterstützen und ihnen zu helfen, das zu verändern, was ihnen nicht dient.
„Das Begleiten und Erleichtern von Gesprächen und Schritten sind sehr schwierige und komplexe Aufgaben, viel schwieriger, als die Familienmitglieder zu ersetzen und beiseitezuschieben.“
Cristina Ravazzola
Darum geht es im Programm zur Demokratisierung der Familie: die Fachkräfte, die soziale Programme durchführen und fördern, darin zu begleiten, ihre Vorstellungen von „Familien“ und „Gender“ zu erweitern, sich im Bereich der kommunikativen Fähigkeiten zu üben, um Gleichberechtigung herzustellen, zu lernen, Gewalt zu stoppen, demokratischere Wege in Gesprächen und Organisationen zu eröffnen und ihre Funktionen zum Nutzen der Menschen, die sie begleiten, zu bereichern.
Wir hoffen, dass diese Vorschläge ein demokratischeres Bewusstsein hervorbringen, das auf eine bessere Lebensqualität zielt und hilft, psychosozialen Problemen vorzubeugen, die auf Ungleichheiten beruhen – wie alle Formen des Missbrauchs, insbesondere die familiäre Gewalt.
Vielleicht haben auch wir hier in Argentinien die Gelegenheit, ein Programm mit ähnlichen Merkmalen zu entwickeln, das uns auf dem Weg zu demokratischeren Familien unterstützt.
Anmerkung des Originals
(**) Die von Dr. Ravazzola und dem genannten Fachteam erarbeiteten Leitfaden-Hefte behandeln folgende Themen: „Wie man Frau ist“, „Wie man Mann ist“, „Wie man jung ist“, „Wie man in Familien gute Formen der Erziehung entwickelt“.
Dieser Artikel ist eine inoffizielle Übersetzung aus dem Spanischen von „De intervenciones de expertos a conversaciones colaborativas en la búsqueda de relaciones más democráticas en familias e instituciones“, veröffentlicht von Red Sistémica (Erstveröffentlichung: Perspectivas Sistémicas, Nr. 78, September–Oktober 2003). Übersetzt von Complexe Systémique im Oktober 2026 mit Unterstützung künstlicher Intelligenz und mit Zustimmung der Zeitschrift neu veröffentlicht. Maßgeblich ist die Originalfassung.
Originalartikel lesenSo zitieren Sie diesen Artikel
Ravazzola, C. (2022). Des interventions d’experts aux conversations collaboratives : vers des relations plus démocratiques dans les familles et les institutions (Complexe Systémique, Übers.). Complexe Systémique. https://app.complexe-systemique.com/fr_FR/articles/des-interventions-d-experts-aux-conversations-collaboratives-vers-des-relations-plus-democratiques (Originalwerk erschienen 2003 in Perspectivas Sistémicas, Nr. 78, September–Oktober 2003; 2022 erneut veröffentlicht von Red Sistémica, https://redsistemica.ar/2022/07/14/de-intervenciones-de-expertos-a-conversaciones-colaborativas-en-la-busqueda-de-relaciones-mas-democraticas-en-familias-e-instituciones/)
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